只需八步，做一個完整的數(shù)據(jù)分析
提出問題 5.識別異常 尋找指標(biāo) 6.問題歸因 現(xiàn)狀描述 7.走勢預(yù)測 梳理標(biāo)準(zhǔn) 8.結(jié)論建議
舉個簡單的例子。財務(wù)部門的小姐姐來問：“小熊妹，最近銷售情況怎么樣？”這就是一個典型的數(shù)據(jù)分析問題。收到問題后，我就按照這八步，完成分析啦（如下圖）
當(dāng)然，實際工作中，很多時候并不是都從第一步開始的。因為很多日常數(shù)據(jù)，有監(jiān)控報表。業(yè)務(wù)部門的小伙伴也經(jīng)常看報表，所以提的問題，可能是從中間某一步開始的。
舉例1
部門領(lǐng)導(dǎo)問：“今天給運(yùn)營的日報數(shù)據(jù)是多少”這就是跳到第3步
舉例2
產(chǎn)品經(jīng)理問：“昨天登錄數(shù)據(jù)有問題不？”這就是跳到第4步
舉例3
銷售部的同事問：“為啥這個月業(yè)績沒有達(dá)標(biāo)呀？”這就是直接跳到第6步了。因為有指標(biāo)，有明確標(biāo)準(zhǔn)，已識別出異常
舉例4
運(yùn)營部的同事們問：“預(yù)測一下，下個月指標(biāo)走勢？”這就是直接跳到第7步了。那么馬上反問一句：前邊幾步準(zhǔn)備好了嗎？
不知道問題，就無法找到對應(yīng)的指標(biāo) 不樹立標(biāo)準(zhǔn)，就無法評價好壞，更無法進(jìn)一步分析 不識別問題，就不知道到底往哪里深入分析 不了解原因，就不知道未來走勢，也沒法提建議
而實際工作中90%的問題，都是以上四個環(huán)節(jié)沒有理清楚，所導(dǎo)致的。比如：
一、光說：“分析下銷售情況”，不知道是啥部門提的。
財務(wù)想看銷售情況，關(guān)心的是銷售的回款、賬目、資金 銷售想看銷售情況，關(guān)心的是目標(biāo)，各小組任務(wù)，獎金 運(yùn)營想看銷售情況，關(guān)心的是整體表現(xiàn)，要不要上活動
二、沒有標(biāo)準(zhǔn)，瞎胡亂改標(biāo)準(zhǔn)。
三、不找問題原因，只會做拆分。
四、不做預(yù)測就瞎提建議。
有的事，人家業(yè)務(wù)已經(jīng)部署整改計劃了，可做分析的還傻乎乎的“建議提升XXX” 有的事，即使按當(dāng)前趨勢發(fā)展，也不會惹啥大問題，可做分析的還傻乎乎的“建議改進(jìn)” 有的事，明明處于“三不管”狀態(tài)，根本沒人理會，可做分析的還傻乎乎的“建議保持”
總結(jié)
評論
圖片
表情