100種分析思維模型之：誤判心理

你好，我是林驥。

你曾經(jīng)是否因為誤判而后悔或懊惱過？

下面介紹 100 種分析思維模型的第 72 種：誤判心理，它能幫助我們減少誤判，提升做出正確判斷和決策的概率。

1. 為什么學習誤判心理？

人性是復雜多變的，但也是有規(guī)律可循的。

人類的感知和認知系統(tǒng)很容易出錯，如果你不小心加以提防的話，就有可能會被別人故意操控，導致上當受騙而不自知。

認知往往取決于情景，哪怕是同一個人思考同一個問題，當情景不同的時候，也會引起不同的結論。

要想更好地解決問題，我們需要擁有更好的理論框架，以及更多的思維模型，這樣才能更好地解釋遇到的各種現(xiàn)象，進而做出正確的判斷和決策。

要想獲得正確判斷的方法，通常需要先收集各種錯誤判斷的例子，然后再考慮怎么才能避免產(chǎn)生誤判。

通過學習誤判心理，可以幫助我們拓寬思維的邊界，然后再用思維去駕馭工具，就能讓工具發(fā)揮出更大的價值。

2. 什么是誤判心理？

在《窮查理寶典》，查理·芒格總結了 25 種容易讓人誤判的心理傾向，它們是就像開關一樣，撥一下就有反應。

下面簡要介紹這 25 種誤判心理，為了幫助理解和記憶，我對名稱做了修改或簡化，并舉例予以說明。

(1) 激勵機制

在激勵機制的驅(qū)動下，有些人為了得到自己想要的東西，可能會做出一些不道德的行為。

比如，銷售員為了拿到更高的提成，可能會想方設法鉆制度的空子，做出損害企業(yè)或客戶利益的行為。

(2) 喜歡/熱愛

人類天生渴望愛與被愛，這促使人們產(chǎn)生心理偏見，常常忽略其熱愛對象的缺點，甚至為了愛而扭曲其他事實。

比如，有人可能會因為喜歡一個明星而傾盡所有家產(chǎn)，甚至做出自殺等過激的行為。

(3) 討厭/憎恨

恨是愛的反面，人類天生也有討厭/憎恨的傾向，這促使人們忽略其討厭對象的優(yōu)點，討厭那些能夠讓自己聯(lián)想到討厭對象的人、物品和行動，甚至為了報仇雪恨，不惜扭曲事實。

比如，有些中國人討厭數(shù)字 4，因為它容易讓人聯(lián)想到讀音接近的「死」字。

(4) 避免懷疑

大腦天生討厭不確定性，于是就有一種避免懷疑的傾向，這促使人們盡快做出決定，以便消除困惑和壓力，增加確定性。

比如，原始人在遇到生命危險的時候，或戰(zhàn)或逃，必須快速做出反應，否則隨時可能喪命。

(5) 追求一致

大腦為了節(jié)省能量，天然不愿意作出改變，希望能夠維持現(xiàn)狀，因此就有了追求一致性的傾向，這讓習慣變得至關重要，好習慣可以讓人事半功倍，而壞習慣則讓人事倍功半。

比如，有些冥頑不靈的人，執(zhí)著于小時候形成的錯誤觀念，包括封建思想等，至死都不肯放手。

(6) 好奇傾向

人類的好奇心，極大地促進了知識發(fā)展的效率，但是另一方面，好奇害死貓。

比如，科學家的好奇心推動了科學的發(fā)展，但也有人因此付出了生命的代價，宣揚「日心說」的布魯諾被活活燒死。

(7) 公平傾向

每個有文化的現(xiàn)代人，都期待別人能夠遵守某些行為方式，以保證社會制度的公平性。

比如，在文明社會中，陌生人之間文明排隊，大家都遵守「先來后到」的規(guī)矩。

(8) 妒忌傾向

從古至今，艷羨/妒忌的心理傾向，一直深深地扎根在人類的本性當中。

比如，在物資匱乏的年代，看到他人占有更多的食物，就會產(chǎn)生妒忌的心理，兄弟姐妹因此反目成仇是常有的事。

(9) 回饋傾向

與很多社會性動物類似，人類身上也有「以德報德、以牙還牙」的回饋傾向，這類似于《影響力》中的互惠原理。

比如，銷售員可能用一點小恩小惠，就讓消費者額外多掏出很多錢。

(10) 聯(lián)想傾向

一些簡單的聯(lián)想，就能引發(fā)人們的條件反射，哪怕這種聯(lián)想非常牽強。

比如，人們在廣告上看見自己喜歡的俊男美女，自然就會對廣告宣傳的產(chǎn)品也產(chǎn)生好感。

(11) 否認現(xiàn)實

有時現(xiàn)實讓人太痛苦，令人難以忍受，所以人們會拒絕承認現(xiàn)實，甚至扭曲事實。

比如，當一個母親聽說自己心愛的兒子不幸去世時，可能會拒絕相信這個事實。

(12) 自視過高

很多人都有高估自己的傾向，認為自己擁有的東西更好，喜歡與自己相似的人。

比如，80% 的人認為自己的智商高于平均水平。

(13) 過度樂觀

一個人想要什么，就會相信什么，于是產(chǎn)生過度樂觀的傾向。

比如，有人在購買彩票的時候，就有可能被大獎沖昏了頭腦，全然不顧中獎的概率有多低。

(14) 損失厭惡

同樣一件東西，與獲得它的快樂相比，損失帶來的痛苦要多得多。

比如，一個人剛撿到 100 塊錢，然后又被風給刮跑了，此時他會感到痛苦。

(15) 社會認同

人們往往都有一種從眾心理，自動跟隨周圍的人一起思考和行動。

比如，當一篇文章獲得大量點贊時，其他人也會傾向于跟隨并認同文章中的觀點。

(16) 對比錯誤

人類很難孤立地判斷事物，需要靠對比來捕捉信息，因此可能造成對比錯誤反應傾向，這類似于《影響力》中的對比原理。

比如，有人買輛車花了 30 萬元，其中配件的價格 3000 元，雖然配件的價格看起來微不足道，但其實配件的性價比可能非常低。

(17) 壓力影響

突然增加的壓力，會導致腎上腺素激增，推動做出極端的反應，甚至引發(fā)認知失調(diào)，讓人徹底崩潰。

比如，邪教組織可以通過施壓和洗腦，讓人變成行尸走肉般的信徒。

(18) 重視易得

大腦常常滿足于容易得到的東西，并高估它們的重要性。

比如，現(xiàn)代人很容易獲得高熱量、高脂肪、高糖的食物，大腦常常高估了它們的價值，結果可能導致肥胖和疾病等問題。

(19) 不用就忘

人類學習的所有技能，都會因為不用而退化，只有經(jīng)過不斷地練習，才能持續(xù)精進。

比如，在學校為了應付考試而學習的知識，考完之后不再使用，很快就會忘記。

(20) 化學物質(zhì)

化學物質(zhì)可能給人造成極大的傷害，尤其是毒品，可能會引發(fā)悲劇的后果。

比如，有人可能禁不住誘惑，結果在吸毒之后，導致家破人亡。

(21) 衰老傾向

隨著年齡的增長，人的認知能力會逐漸衰退，但保持學習和思考的習慣，能夠延緩衰退的過程。

比如，大多數(shù)老年人都很難學會復雜的新技能，但查理·芒格 90 多歲的時候，仍然充滿睿智，因為他一直在學習。

(22) 權威傾向

人類生活在等級分明的社會中，天生就有服從權威的傾向。

比如，在課堂上，學生通常傾向于服從教師的權威。

(23) 廢話傾向

有些人天生就愛嘮叨，喜歡說一些沒用的廢話。

比如，很多父母總愛跟孩子講一些大道理，在孩子看來就是廢話。

(24) 重視理由

人們天然想要知道「為什么」，不管具體理由是什么，只要能說出個理由，就更容易獲得認同。

比如，有人在插隊的時候，只要說一句：我有急事，就更容易獲得他人的同意。

(25) 共同作用

當多種心理傾向共同作用的時候，有可能造成極端嚴重的后果。

比如，賭徒在損失厭惡和追求一致等誤判心理的共同作用下，最終可能導致傾家蕩產(chǎn)。

3. 怎么運用誤判心理？

我們學習誤判心理學，并不是為了去犯錯，而是為了避免犯錯。

就像我們學習《影響力》的「七種武器」，并不是為了去欺騙、誤導或操縱他人，而是為了避免被他人所欺騙、誤導或操縱。

當我們知道了常見的誤判心理之后，不妨把它們作為參照系和檢查清單，并運用逆向思維，反過來思考如何避免落入誤判的陷阱，進而建立更加靠譜的認知體系，洞悉真相，走向幸福的道路。

比如，對于利益相關者的行為和言論，我們要注意提高警惕、適當懷疑或者有所保留，避免被欺騙成為「冤大頭」。

在個人成長方面，我們也可以運用激勵機制的超級反應傾向，讓自己每天先完成不喜歡然而重要的任務，再獎勵自己去做自己喜歡的事情。

比如，先把重要的工作做好，再獎勵自己看一會兒手機。很多父母要求孩子在玩耍之前，先把做完作業(yè)，這也是運用了獎勵機制的威力。

我們在作出重大決定之前，要想避免沖動，最好能有一段冷靜期，先經(jīng)過慎重地思考，運用概率思維和統(tǒng)計思維，并充分考慮反對者的意見，努力做到三思而后行，這樣就能更加客觀地看待問題，進而做出更加理智的決策。

無論多么困難，我們都要直面真相，減少妒忌心理，增加自己的好奇心，保持消息靈通，這樣就能減少誤判心理導致的不良后果，進而擁有更多的智慧。

最后的話

誤判心理就像一把雙刃劍，不是所有時候都好，也不是所有時候都壞，關鍵在于人們怎么利用它。

壞人可能利用誤判心理，給社會造成巨大的傷害，例如：道德敗壞、效率低下、有失公允等。

好人可能利用誤判心理，幫助自己和他人避免落入誤判的陷阱。就像在黑暗中行走的時候，手中擁有一支明亮的手電筒，能夠照亮周圍的世界。

如果有更多人能夠?qū)W習并運用誤判心理，為社會多做一些善事，那么我們的世界將會變得更加美好。

延伸閱讀：

《窮查理寶典》（彼得·考夫曼，2021年）

《影響力》（羅伯特·西奧迪尼，2021年）

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