SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖（128）領導者當有思想體系
一、領導者需要用思想體系引領團隊
在SaaS創(chuàng)業(yè)圈這十年里，我見過卓有成就的創(chuàng)始人都有自己獨樹一幟的思想體系。
其中，有的是“創(chuàng)業(yè)激情+宏大夢想”，有的是“產(chǎn)品驅(qū)動”，也有以“毛澤東思想”指導組織決策......
體系是什么？體系不是自說自話，能說服別人的才是體系。
可以看到這些CEO在逐漸構(gòu)建自己的思想體系，就如信仰，照耀著自己，也照耀著整個團隊。
企業(yè)里遇到一個新困難或新機會時，大家該遵循什么原則做決策？有了穩(wěn)定的體系，干部們才敢于做決定。如果CEO或上級沒有個思想體系，今天忽左、明天忽右，下屬就都沒有穩(wěn)定的安全感，做事畏手畏腳。
有思想體系的企業(yè)，每經(jīng)歷一場戰(zhàn)役，都是對思想的鞏固、對方向的堅定，團隊會越來越有信心——我們的目標一定能實現(xiàn)，我們的目標一定會實現(xiàn)！
沒有思想體系的團隊，就如西安事變前夕張國燾的紅四方面軍，一會兒要北上與紅一方面軍回合，一會兒要西進去新疆取蘇聯(lián)援助物資。最終險些造成紅軍的分裂和被各個擊破。
圖來自B站UP主“沙盤上的戰(zhàn)爭”
很多傳統(tǒng)企業(yè)里山頭林立，各部門的老大想法不一致、甚至心里盤算的目標也不統(tǒng)一；創(chuàng)業(yè)公司在這方面則普遍好很多，因為還沒有多少利益可爭，同時也因為大家都是被同一個思想體系吸引來的，本身就有強烈的價值認同。
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二、領導者的思想體系需要有層次
我琢磨了諸多CEO的思想體系，又用自己帶團隊的經(jīng)驗補充了一些，一個公司的思想體系大體有這樣一些層次：
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舉例來說：
* 價值觀（對客戶、對人、對事）：以客戶為中心，以奮斗者為本（華為）
* 組織愿景&使命：豐富人們的溝通與生活 / 持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值（華為）
* 戰(zhàn)略路徑：將測評搬上互聯(lián)網(wǎng) → 一體化人才管理云平臺 → 北森APP Store（北森）
* 組織原則：“軍隊”、“學校”、“家庭”、“球隊”......
此外，還有外圍的部分，例如：領導的決策風格、公司開會的模式、干部與團隊成員間的關(guān)系等等。
外圈的內(nèi)容由內(nèi)圈內(nèi)容所指導，然后具體落地成固化在每個成員大腦中的慣性。
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三、思想體系要穩(wěn)健，也要成長
帶過大團隊的人都知道，一個具體的行為規(guī)則（例如，拜訪客戶禮儀這樣簡單的要求）要穿透多個層級是非常費力的。需要先做決策背景介紹，令成員能夠認同；需要做多次培訓和考核，令成員具備執(zhí)行能力；需要日常檢查，保障長期堅持不走形。
而在一個企業(yè)的運作中，還有很多東西是沒法寫成SOP（標準操作流程）的，例如“客戶第一”的價值觀。它需要經(jīng)歷多次真實案例，通過無數(shù)次層層分享，才能打通各層級同事們的思想，形成一致認知和一致行動。對于一個幾百人的團隊，這個過程也許需要1年甚至更長時間。
因此，內(nèi)核要穩(wěn)健。這包括價值觀、愿景與使命，也包括戰(zhàn)略路徑和組織原則。一旦戰(zhàn)略目標發(fā)生變化，CEO和VP們需要反復在各個場合給大家做分享并回答來自同事們的尖銳問題，才能逐漸掰到新的方向上。
但對于CEO來說，思想體系的構(gòu)建會是一個在多年中不斷迭代升級的過程。
沒問題，內(nèi)核要穩(wěn)固，外圍不斷升級。公司創(chuàng)立初期可以講得抽象些，用真實發(fā)生的故事傳遞觀點；不要在公司只有200人時就把VMV（使命愿景價值觀）寫成文字。將來要改會傷筋動骨。
最后——無文字，不管理。思路基本清楚了，可以逐漸把我們的思想體系用文字描述出來，才能穩(wěn)定和沉淀。
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四、尾聲
我還記得6年前，在一次200多人的渠道大會上，作為銷售一把手，我講完當年的公司戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)路徑后說——“信的人有福了”，說得自己熱淚盈眶，說得臺下群情激昂。那是真信啊。信也是一種能力。
說服別人的最高境界是，自己先深信不疑。這也是騙子和傳道者之間的區(qū)別。
不僅CEO需要有思想體系，凡是優(yōu)秀的管理者都需要。因為我們要用穩(wěn)定的理念說服團隊，也需要用穩(wěn)健的思想體系給成員指明方向，讓大家有確定感。
你的思想，有體系了嗎？
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