智能客服機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)是什么？

智能客服機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)主要就是可以解決很多重復(fù)咨詢，還能通過(guò)系統(tǒng)不斷完善，提高客戶服務(wù)效率，降低人工成本。

容聯(lián)七陌智能客服機(jī)器人可以適用于多場(chǎng)景，回復(fù)準(zhǔn)確率達(dá)98%，節(jié)省70%人力成本。具有如下優(yōu)勢(shì)：
1、技術(shù)先進(jìn)性：xbot利用當(dāng)前最先進(jìn)的人工智能和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，并開創(chuàng)性地使用了問(wèn)答雙引擎的模式。
2、操作易用性：xbot十分注重用戶體驗(yàn)。例舉1個(gè)細(xì)節(jié)：
每個(gè)產(chǎn)品界面都有教學(xué)功能，幫助用戶快速上手；
3、場(chǎng)景多樣化：xbot致力于探索各種賦能企業(yè)的場(chǎng)景方法，可以解決絕大部分客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，完美實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作。其中智能運(yùn)營(yíng)可以根據(jù)用戶畫像進(jìn)行智能回復(fù)。
4、功能整體化：xbot結(jié)合云客服推出了很多AI賦能的場(chǎng)景（例如智能工單），圍繞場(chǎng)景賦能，未來(lái)xbot將打造更多可想象的智能場(chǎng)景。
5、專業(yè)的AI訓(xùn)練服務(wù)（覆蓋售前售后）：xbot具備強(qiáng)大的、完善的售后服務(wù)體系，具備專業(yè)的訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)，幫助您快速訓(xùn)練優(yōu)化機(jī)器人。
6、市場(chǎng)高認(rèn)可度：目前市場(chǎng)上各行各業(yè)都有很多有名的企業(yè)都選擇了我們，例如：中石化、民生電商、凱德集團(tuán)、天眼查、映客、拉勾網(wǎng)……

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