容聯(lián)七陌
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想購(gòu)買(mǎi)一個(gè)智能客服系統(tǒng),看了很多家:智齒、53、live800、小能、環(huán)信、七魚(yú),這幾家到底哪家好呢?
容聯(lián)七陌也是不錯(cuò)的哦,我們成立于2014年,與首汽約車(chē)、好未來(lái)、快手、今日頭條、途家、新東方、360、沃爾瑪、海天味業(yè)、中國(guó)郵政等眾多行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)達(dá)成深度長(zhǎng)期合作。
七陌云客服是一款SaaS全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)軟件,專注在客戶服務(wù)管理及營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化,管理客戶全生命周期的服務(wù)旅程。通過(guò)智能賦能服務(wù)流程功能(多渠道在線客服、智能機(jī)器人、呼叫中心、CRM、智慧工單、智能報(bào)表、智能質(zhì)檢等),為企業(yè)建立一套完整可以覆蓋售前咨詢、售中跟進(jìn)、售后服務(wù)的全流程化服務(wù)體系
一、多渠道客服
支持PC、電話、App、Wap、微信、微博、郵件、H5等多渠道接入,用戶瀏覽軌跡視頻回放還原用戶軌跡,訪客來(lái)源分析可以抓取到客戶停留網(wǎng)頁(yè)信息、關(guān)鍵字、瀏覽器、操作
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客服機(jī)器人介紹?
題主可以看下我們?nèi)萋?lián)七陌的智能客服機(jī)器人。
容聯(lián)七陌X-Bot智能客服機(jī)器人是基于頂尖深度學(xué)習(xí)的NLP算法能力,具備語(yǔ)境感知、語(yǔ)義理解、上下文邏輯記憶等能力,結(jié)合對(duì)話場(chǎng)景、業(yè)務(wù)特性、用戶屬性,實(shí)現(xiàn)用戶真實(shí)意圖的精準(zhǔn)識(shí)別與理解。
可實(shí)現(xiàn)信息推薦、反問(wèn)、多輪會(huì)話、信息收集、信息查詢等場(chǎng)景應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)智能自主學(xué)習(xí)降低維護(hù)成本,準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上,釋放人工70%以上壓力。
智能客服機(jī)器人_客服機(jī)器人_客服機(jī)器人解決方案 | 容聯(lián)七陌
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智能客服機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)是什么?
智能客服機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)主要就是可以解決很多重復(fù)咨詢,還能通過(guò)系統(tǒng)不斷完善,提高客戶服務(wù)效率,降低人工成本。
容聯(lián)七陌智能客服機(jī)器人可以適用于多場(chǎng)景,回復(fù)準(zhǔn)確率達(dá)98%,節(jié)省70%人力成本。具有如下優(yōu)勢(shì):
1、技術(shù)先進(jìn)性:xbot利用當(dāng)前最先進(jìn)的人工智能和深度學(xué)習(xí)技術(shù),并開(kāi)創(chuàng)性地使用了問(wèn)答雙引擎的模式。
2、操作易用性:xbot十分注重用戶體驗(yàn)。例舉1個(gè)細(xì)節(jié):
每個(gè)產(chǎn)品界面都有教學(xué)功能,幫助用戶快速上手;
3、場(chǎng)景多樣化:xbot致力于探索各種賦能企業(yè)的場(chǎng)景方法,可以解決絕大部分客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求,完美實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作。其中智能運(yùn)營(yíng)可以根據(jù)用戶畫(huà)像進(jìn)行智能回復(fù)。
4、功能整體化:xbot結(jié)合云客服推出了很多AI賦能的場(chǎng)景(例如智能工單),
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哪家AI智能客服機(jī)器人比較好?
我容聯(lián)七陌X-Bot智能客服機(jī)器人來(lái)自薦啦~
X-Bot智能客服機(jī)器人基于頂尖深度學(xué)習(xí)的NLP算法能力,具備語(yǔ)境感知、語(yǔ)義理解、上下文邏輯記憶等能力,結(jié)合對(duì)話場(chǎng)景、業(yè)務(wù)特性、用戶屬性,實(shí)現(xiàn)用戶真實(shí)意圖的精準(zhǔn)識(shí)別與理解。
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容聯(lián)七陌自2014年成立服務(wù)過(guò)眾多行業(yè)客戶,其中不乏首汽約車(chē)、360、紅旗、新東方、中國(guó)郵政等行業(yè)知名客戶,有需求的伙伴可以到我們官網(wǎng)體驗(yàn)一下機(jī)器人demo喲,還可以申請(qǐng)免費(fèi)試用~
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國(guó)內(nèi)有哪些呼叫中心外包服務(wù)公司值得推薦?
建議題主還是根據(jù)自己企業(yè)的性質(zhì)詳細(xì)考慮是否要將電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)外包,畢竟外包業(yè)務(wù)會(huì)涉及到一些管理問(wèn)題。
可以先采用一些呼叫中心系統(tǒng),可以了解下容聯(lián)七陌的云呼叫中心,為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)一體化解決方案,智能化客戶管理,系統(tǒng)安全可靠,無(wú)限并發(fā),先進(jìn)的云計(jì)算架構(gòu),與阿里云+七牛云戰(zhàn)略合作伙伴,通話穩(wěn)定,客戶服務(wù)不掉線。
軟電話條+來(lái)電彈屏
客戶來(lái)電第一時(shí)間知曉,操作簡(jiǎn)單,座席一用就會(huì)。軟電話條可隨時(shí)操作通話:轉(zhuǎn)接、咨詢、轉(zhuǎn)IVR等。來(lái)電彈屏內(nèi)容均可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求自定義:聯(lián)系歷史、工單歷史或者對(duì)接展示第三方系統(tǒng)。
靈活的IVR流程配置
系統(tǒng)提供多達(dá)16種IVR流程節(jié)點(diǎn),企業(yè)可隨意組合配置,可實(shí)現(xiàn)幾乎所有IVR流程
* 可視
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人工智能外呼機(jī)器人靠譜嗎?
智能外呼機(jī)器人是一種模擬人工語(yǔ)音實(shí)現(xiàn)電話服務(wù)的產(chǎn)品,隨著科技與技術(shù)的不斷發(fā)展,人工智能外呼機(jī)器人的功能已經(jīng)逐步完善,人工智能也在不斷為人們創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值,未來(lái)肯定會(huì)有更多的實(shí)用型機(jī)器人服務(wù)于人類(lèi)。
容聯(lián)七陌AICall智能語(yǔ)音機(jī)器人基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP),可以精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答、自助辦理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,支持打斷、多輪會(huì)話,毫秒級(jí)響應(yīng)極速反饋,實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的無(wú)障礙交流,高擬人度自然音色,無(wú)限趨近真人流暢的聊天體驗(yàn),提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、降低人工成本。
感興趣的朋友可以到我們的官網(wǎng)免費(fèi)注冊(cè)試用下~
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為什么外呼智能機(jī)器人那么貴?
外呼機(jī)器人是目前智能客服系統(tǒng)中的一項(xiàng)重要功能,也是眾多有電銷(xiāo)需求企業(yè)的剛需。首先,外呼機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛,確實(shí)可以有效提升企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)人力成本,并且服務(wù)效果并不遜色于人工客服。
容聯(lián)七陌AI Call智能語(yǔ)音機(jī)器人基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP),可以精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答、自助辦理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,支持打斷、多輪會(huì)話,毫秒級(jí)響應(yīng)極速反饋,實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的無(wú)障礙交流,可對(duì)通話實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)寫(xiě),并自動(dòng)匹配知識(shí)庫(kù)知識(shí)點(diǎn),座席可快速定位回復(fù),通話效率提升60%以上。
感興趣的朋友可以到官網(wǎng)了解試用一下~
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騰訊有哪些廣告投放平臺(tái)?
騰訊廣告廣告位資源包括:qq空間、qq客戶端、微信朋友圈、微信公眾號(hào)、優(yōu)量廣告、瀏覽器、應(yīng)用寶等,具體展示位由廣告主在推廣計(jì)劃中選擇的投放平臺(tái)、廣告規(guī)格及廣告質(zhì)量得分共同決定。
* 微信廣告:微信廣告是基于微信生態(tài)體系,整合朋友圈、公眾號(hào)、小程序等多重資源,結(jié)合用戶社交、閱讀和生活場(chǎng)景,利用專業(yè)數(shù)據(jù)算法打造的社交營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)。
* QQ廣告:國(guó)內(nèi)第一年輕社交平臺(tái),基于海量用戶社交關(guān)系,用黑科技和多元玩法賦能品牌在社交、運(yùn)動(dòng)、購(gòu)物、游戲等場(chǎng)景中與年輕用戶深度互動(dòng)。
* 騰訊視頻廣告:中國(guó)領(lǐng)先的在線視頻媒體平臺(tái),月度活躍用戶超5億。廣告以原生形式出現(xiàn)在娛樂(lè)化流量場(chǎng)景中,精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,影響用戶對(duì)品牌的感知。
* 騰訊新聞廣告:業(yè)
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目前,人工智能聊天機(jī)器人能在多大程度上代替企業(yè)客服?
近兩年智能客服機(jī)器人的產(chǎn)品迭代迅速,市面上此類(lèi)產(chǎn)品也層出不窮,以神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的新一代自然語(yǔ)言處理技術(shù)推動(dòng)了 AI 交互的突破式發(fā)展,以對(duì)話式 AI 技術(shù)為核心的新一代智能客服逐步走向成熟。
容聯(lián)七陌X-Bot智能客服機(jī)器人基于頂尖深度學(xué)習(xí)的NLP算法能力,具備語(yǔ)境感知、語(yǔ)義理解、上下文邏輯記憶等能力,結(jié)合對(duì)話場(chǎng)景、業(yè)務(wù)特性、用戶屬性,實(shí)現(xiàn)用戶真實(shí)意圖的精準(zhǔn)識(shí)別與理解??蓪?shí)現(xiàn)信息推薦、反問(wèn)、多輪會(huì)話、信息收集、信息查詢等場(chǎng)景應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)智能自主學(xué)習(xí)降低維護(hù)成本,準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上,釋放人工70%以上壓力。
容聯(lián)七陌自2014年成立以來(lái)已經(jīng)服務(wù)了上萬(wàn)家企業(yè),其中不乏首汽約車(chē)、快手、順豐快遞、360、新東方、中國(guó)人壽等行業(yè)
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有什么值得推薦的在線客服機(jī)器人?給我介紹一下?
容聯(lián)七陌X-Bot智能客服機(jī)器人了解一下~
對(duì)智能客服機(jī)器人來(lái)說(shuō)最重要的就是“知識(shí)庫(kù)”和“學(xué)習(xí)能力”。智能客服機(jī)器人應(yīng)該具備語(yǔ)境感知、語(yǔ)義理解、上下文邏輯記憶等能力,才能更好的輔助人工客服,不然影響用戶體驗(yàn)反而會(huì)得不償失。
容聯(lián)七陌X-Bot智能客服機(jī)器人基于頂尖深度學(xué)習(xí)的NLP算法能力,結(jié)合對(duì)話場(chǎng)景、業(yè)務(wù)特性、用戶屬性,實(shí)現(xiàn)用戶真實(shí)意圖的精準(zhǔn)識(shí)別與理解??蓪?shí)現(xiàn)信息推薦、反問(wèn)、多輪會(huì)話、信息收集、信息查詢等場(chǎng)景應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)智能自主學(xué)習(xí)降低維護(hù)成本,準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上,釋放人工70%以上壓力。
X-Bot智能客服機(jī)器人具有如下優(yōu)勢(shì):
1、技術(shù)先進(jìn)性:X-Bot利用當(dāng)前最先進(jìn)的人工智能和深度學(xué)習(xí)技術(shù),并開(kāi)創(chuàng)性地使用了問(wèn)答雙引擎的
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在線客服機(jī)器人推薦?
您好,希望您花兩分鐘了解下我們?nèi)萋?lián)七陌的智能客服機(jī)器人:X-Bot。
容聯(lián)七陌第三代智能客服機(jī)器人X-Bot是基于頂尖深度學(xué)習(xí)的NLP算法能力,具備語(yǔ)境感知、語(yǔ)義理解、上下文邏輯記憶等能力,結(jié)合對(duì)話場(chǎng)景、業(yè)務(wù)特性、用戶屬性,實(shí)現(xiàn)用戶真實(shí)意圖的精準(zhǔn)識(shí)別與理解。可實(shí)現(xiàn)信息推薦、反問(wèn)、多輪會(huì)話、信息收集、信息查詢等場(chǎng)景應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)智能自主學(xué)習(xí)降低維護(hù)成本,準(zhǔn)確率高達(dá)98%以上,釋放人工80%以上人力成本,完美適配多場(chǎng)景。
X-Bot機(jī)器人業(yè)務(wù)流程
支持多種對(duì)話方式,滿足不同企業(yè)服務(wù)類(lèi)型與各行業(yè)不同場(chǎng)景需求。
我們的智能客服機(jī)器人的自主學(xué)習(xí)能力也是十分強(qiáng)大的,感興趣的朋友可以到我們的官網(wǎng)試用體驗(yàn)下產(chǎn)品喲~
智能客服機(jī)器人_A客服機(jī)
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你對(duì)智能客服機(jī)器人怎么看?
智能客服機(jī)器人是為給用戶帶來(lái)更好服務(wù)體驗(yàn)的一種智能機(jī)器人,能有效輔助人工客服,解決大量重復(fù)咨詢,提升服務(wù)效率,降低人本成本。
目前市面上也有很多智能客服機(jī)器人,要想選到一款合適自己企業(yè)還是需要多了解多試用,題主描述的找不到人工客服的問(wèn)題其實(shí)是企業(yè)沒(méi)有將客服機(jī)器人好好利用。
通常智能客服系統(tǒng)中會(huì)帶有客服機(jī)器人功能,并且可以自定義涉及很多選項(xiàng),例如如何轉(zhuǎn)人工?人工客服的分配規(guī)則等等。
容聯(lián)七陌智能客服機(jī)器人完美適配多場(chǎng)景,回復(fù)準(zhǔn)確率達(dá)98%,降低80%人工成本。適用多種類(lèi)型,滿足各行客戶服務(wù)需求。
全場(chǎng)景輔助人工客服,提升回復(fù)速度和服務(wù)專業(yè)度,提高客服效率。
感興趣的朋友可以到我們的官網(wǎng)免費(fèi)體驗(yàn)一下機(jī)器人demo哦~
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