目前，人工智能聊天機(jī)器人能在多大程度上代替企業(yè)客服？

近兩年智能客服機(jī)器人的產(chǎn)品迭代迅速，市面上此類(lèi)產(chǎn)品也層出不窮，以神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的新一代自然語(yǔ)言處理技術(shù)推動(dòng)了 AI 交互的突破式發(fā)展，以對(duì)話(huà)式 AI 技術(shù)為核心的新一代智能客服逐步走向成熟。

容聯(lián)七陌X-Bot智能客服機(jī)器人基于頂尖深度學(xué)習(xí)的NLP算法能力，具備語(yǔ)境感知、語(yǔ)義理解、上下文邏輯記憶等能力，結(jié)合對(duì)話(huà)場(chǎng)景、業(yè)務(wù)特性、用戶(hù)屬性，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)真實(shí)意圖的精準(zhǔn)識(shí)別與理解?？蓪?shí)現(xiàn)信息推薦、反問(wèn)、多輪會(huì)話(huà)、信息收集、信息查詢(xún)等場(chǎng)景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)智能自主學(xué)習(xí)降低維護(hù)成本，準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上，釋放人工70%以上壓力。

容聯(lián)七陌自2014年成立以來(lái)已經(jīng)服務(wù)了上萬(wàn)家企業(yè)，其中不乏首汽約車(chē)、快手、順豐快遞、360、新東方、中國(guó)人壽等行業(yè)知名客戶(hù)，好評(píng)如潮。感興趣的朋友可以到我們的官網(wǎng)免費(fèi)體驗(yàn)試用一下產(chǎn)品～