如何避免入坑正確的選擇優(yōu)質(zhì)的AI外呼系統(tǒng)？

俗話說(shuō)最適合的才是最好的，那如何才能挑選到一款適合企業(yè)的外呼系統(tǒng)呢？

首先最重要的是要明確外呼系統(tǒng)的作用是什么。每一個(gè)需要用到外呼系統(tǒng)的企業(yè)，都是為了能夠順利地進(jìn)行電話外呼，提高工作效率。那么外呼系統(tǒng)需要做到的是在高頻率的電話銷(xiāo)售中不要被封號(hào)。正常來(lái)說(shuō)，一張普通的電話卡一天呼叫40到50通電話，就會(huì)被運(yùn)營(yíng)商那邊檢測(cè)到高頻呼叫。對(duì)于電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，一天最少也是100通電話以上。而外呼系統(tǒng)的作用就是保證一天呼叫次數(shù)過(guò)高但又不會(huì)被檢測(cè)到高頻。這也是選擇一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的因素。

其次是線路，對(duì)于外呼系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，線路是提高競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。有的外呼系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有線路，有的有線路。在選擇外呼系統(tǒng)的時(shí)候，最好是選擇一個(gè)有線路的外呼系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，成套購(gòu)買(mǎi)之后不需要客戶自己再去尋找線路對(duì)接。

最后是功能，企業(yè)自己對(duì)外呼系統(tǒng)的期望是什么？外呼系統(tǒng)最重要的功能當(dāng)然是對(duì)外呼叫，除了對(duì)外呼叫之外，是否有客戶管理功能，比如對(duì)工單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等是否有要求。客戶都可以把這些作為挑選一款外呼系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。

得助智能·外呼系統(tǒng)，基于人工智能、云計(jì)算等技術(shù)，通過(guò)外呼機(jī)器人自動(dòng)完成電話撥打、智能應(yīng)答等任務(wù)，具備產(chǎn)品推廣、意向客戶挖掘等多重優(yōu)勢(shì)，高效代替人工進(jìn)行基礎(chǔ)篩客。通過(guò)CRM、智能工單等一體化智能客服服務(wù)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)高效流轉(zhuǎn)，助于內(nèi)部統(tǒng)一管理，分流服務(wù)壓力，有效完善服務(wù)體系，提供全業(yè)務(wù)服務(wù)閉環(huán)，提升整體服務(wù)水平。