企鯨客scrm跟網(wǎng)易互客scrm的功能對比

在電商高速發(fā)展的影響下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開始變得越來越難做。越來越多的企業(yè)開始意識到在這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代里，建設(shè)自己的私域流量池已經(jīng)成為了一種剛性需求，利用私域流量不僅可以獲取更多的客戶流量，最大化客戶價(jià)值，而且還能有效實(shí)現(xiàn)對客戶留存和轉(zhuǎn)化，從而讓企業(yè)能夠長久獲利。但私域流量池的建立是離不開軟件的助力的，于是乎，企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生!

今天，我們就給大家推薦兩款工具——企業(yè)微信營銷管理系統(tǒng)企鯨客和網(wǎng)易互客，并給大家講解一下，如何使用它來進(jìn)行「精準(zhǔn)有效」地做私域流量運(yùn)營和銷售管理

網(wǎng)易互客scrm應(yīng)用在銷售管理上，包括跟進(jìn)客戶的過程，員工外出定位員工，員工通話錄音，員工手機(jī)刷機(jī)后公司能全部監(jiān)控，構(gòu)建客戶信任關(guān)系；

線下拜訪：網(wǎng)易互客外勤簽到打卡，員工線下拜訪“有跡可循。

企鯨客scrm除了銷售過程管理，還有私域運(yùn)營，能幫助客戶拓客及私域運(yùn)營

可以在后臺創(chuàng)建積分活動(dòng)，1.適合所有企業(yè)使用，可設(shè)置獎(jiǎng)品數(shù)量和獲獎(jiǎng)概率等任務(wù)限制，幫助企業(yè)有效提高社群活躍度和轉(zhuǎn)化率 2.適合電商教育等企業(yè)使用，幫助企業(yè)獲取流量，引流獲客，提高企業(yè)獲客率。

對接的還有電話外呼和ai外呼功能，是企業(yè)客戶管理中極為重要的方法之一，也是營銷推廣中一個(gè)必不可少的有效渠道。一鍵呼出，只需一個(gè)按鈕即可呼叫客戶電話，提升銷售外呼效率，后臺可實(shí)時(shí)查看通話數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)營，幫助企業(yè)內(nèi)部管理

企鯨客不僅對接了淘寶，京東，拼多多，微盟，有贊、抖店、快手小店、微店、小鵝通等常用第3方平臺，還開放了自營商城功能，和企業(yè)微信打通的自營商城，支持通過在企業(yè)微信客戶端和客戶聊天的時(shí)候直接發(fā)商品給客戶下單，支持在企業(yè)微信客戶端查看客戶的訂單信息，支持員工直接在企業(yè)微信客戶端處理售后問題

還為每個(gè)客戶提供自動(dòng)加好友的企微助手功能，不僅可以模擬人工手動(dòng)添加好友，還支持聊天過程中，關(guān)鍵詞觸發(fā)，一鍵發(fā)送消息，通過群聊內(nèi)容自動(dòng)分析群員消息是否為廣告，并將發(fā)送者自動(dòng)移除群聊，提高聊天工作效率