企鯨客scrm跟小裂變的功能對比

隨著企業(yè)微信發(fā)展的勢頭越來越好，基于企業(yè)微信開發(fā)的各類SCRM系統(tǒng)也紛紛出現(xiàn)在市場上，各行各業(yè)都可以應(yīng)用SCRM系統(tǒng)。通過使用SCRM系統(tǒng)，可以給企業(yè)帶來更多的便利，大大的方便了企業(yè)管理，也通過一些營銷裂變工具，幫助企業(yè)快速獲客。下面我列舉了兩家企業(yè)的SCRM系統(tǒng)，來給大家說明一下SCRM的功能和應(yīng)用。

小裂變通過裂變工具及行業(yè)解決方案，幫助企業(yè)低成本，高效率，指數(shù)級獲取用戶。裂變拉新，以低成本的方式完成用戶增長,將用戶沉淀到公眾號、小程序、社群、個人號。

可以看出小裂變在裂變獲客方面一直深耕，并且取得了不錯的成績

企鯨客SCRM系統(tǒng)除了在獲客方面也有群裂變和多維裂變，群裂變，后臺建立群裂變?nèi)蝿?wù)，企業(yè)可邀請客戶參與活動，客戶進(jìn)群并邀請好友進(jìn)群后即完成任務(wù)，是一個通過以舊帶新的方式提高客戶群內(nèi)客戶量增長的工具。比如群成員邀請多個人進(jìn)群，獎勵xxx獎品，實現(xiàn)一個無限裂變

多維裂變可分為獲客和加公眾號獲客兩種方式，讓企業(yè)有更多的選擇

對于企業(yè)來說管理員工和獲客一樣重要，基于此情況，企鯨客增加了十幾種企業(yè)管理功能，例如會話存檔，流失提醒，詞頻分析，績效統(tǒng)計和拉新排行榜等等

會話存檔可以統(tǒng)計員工的客戶的聊天記錄，可以設(shè)置關(guān)鍵詞，當(dāng)聊天中出現(xiàn)關(guān)鍵詞，可以及時通知管理員，提前規(guī)避風(fēng)險

流失提醒，實時獲取客戶刪除企業(yè)微信信息，并第一時間通知管理員或者企業(yè)員工。能及時的提示員工哪個客戶把他刪除了，方便員工及時能把客戶加回來，如果實在加不回來了，還可以推送給公司其他員工去加，不會像個人微信那樣，等有人把你刪除了，只有發(fā)消息給他的時候才能知道，等發(fā)現(xiàn)的時候客戶已經(jīng)流失很長時間了，但是通過企業(yè)微信，當(dāng)客戶吧你刪除后，能及時在加上，減少客戶流失。

績效統(tǒng)計，根據(jù)每個員工維護(hù)的客戶銷量gmv，統(tǒng)計每個員工的業(yè)績，可以根據(jù)每天、每月等等維度看員工的業(yè)績排行等情況

除此外還有自營商城，淘寶，京東，拼多多，微盟，有贊、抖店、快手小店、微店、小鵝通等常用第3方平臺數(shù)據(jù)接入，幫助企業(yè)多方面運(yùn)營