B端產(chǎn)品經(jīng)理是一種什么樣的存在？
蘇杰：《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》
后顯慧：《產(chǎn)品的視角——從熱鬧到門道》
劉志遠(yuǎn)：《電商產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理寶典——電商后臺(tái)系統(tǒng)產(chǎn)品邏輯全解析》
唐韌：《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點(diǎn)事兒》
1. B端產(chǎn)品
2. B端產(chǎn)品經(jīng)理
明確查詢方向后再起步。
從跟業(yè)務(wù)同事的溝通中發(fā)掘競品。
通過專有名詞進(jìn)而搜索更多資料。
通過試用渠道體驗(yàn)競品。拓寬搜索渠道：百度、谷歌是首選，知乎、簡書找文章思路，知網(wǎng)、萬方找專業(yè)信息。
競品分析報(bào)告，應(yīng)包括：行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，“有哪些競品？”，競品使用者和特性的描述，自己的產(chǎn)品與競品之間的比較，通過分析得到的結(jié)論和信息等。
商業(yè)需求文檔，應(yīng)包括：產(chǎn)品創(chuàng)意產(chǎn)生的背景、產(chǎn)品或解決方案介紹、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品收益、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等。
發(fā)現(xiàn)問題：你正在做什么申請(qǐng)？做的過程中有什么不舒服的地方嗎？遇到了什么問題？
分析流程：你現(xiàn)在用什么方法來解決這個(gè)問題？
探索機(jī)會(huì)：為了更好地解決這個(gè)問題，你認(rèn)為有什么辦法能幫到你？或者哪些地方可以優(yōu)化一下？
分析和預(yù)測(cè)需求：了解用戶的期望，以及限制條件。
現(xiàn)狀分析：用戶已經(jīng)從現(xiàn)有功能中得到什么，是否滿意。
縮小差距：采取什么手段可以縮小未來（期待）與現(xiàn)狀的差距。
痛點(diǎn)：好的需求猶如根治用戶痛處的良藥。B端產(chǎn)品通過調(diào)研用戶基本可提煉出痛點(diǎn)。
收益：需求應(yīng)有可量化的結(jié)果導(dǎo)向。
明確、可行、簡單的第一步：挖掘需求就是降低需求中的含混性，使之明確。如果在需求落地成型階段才發(fā)現(xiàn)含混性，這個(gè)時(shí)候的改正成本實(shí)在是太高了。
探索需求的重要方式是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的思路去探索業(yè)務(wù)。因?yàn)樾袨楫a(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)聯(lián)系（指導(dǎo)）行為。比如：用戶下單產(chǎn)生訂單（數(shù)據(jù)），訂單傳遞給庫房的生成人員指導(dǎo)他們發(fā)貨。
用圖形（流程圖、實(shí)體關(guān)系圖、數(shù)據(jù)流程圖、用例圖）來明晰業(yè)務(wù)和需求。
2. 設(shè)計(jì)階段
組織信息：最簡單處理信息的思路就是根據(jù)時(shí)間、字母、數(shù)字等內(nèi)容，對(duì)信息進(jìn)行組織分類。B端產(chǎn)品經(jīng)理要注意把實(shí)際業(yè)務(wù)中，已經(jīng)存在的信息組織結(jié)構(gòu)，如：現(xiàn)有組織架構(gòu)、單據(jù)分類等，在系統(tǒng)中映射出來，滿足用戶的預(yù)計(jì)和操作習(xí)慣。
給信息加標(biāo)簽：給信息加標(biāo)簽（取名），便于快速查詢。注意取名需讓用戶易于理解。
設(shè)置找到信息的路徑：即設(shè)計(jì)導(dǎo)航，B端產(chǎn)品大多是工具型產(chǎn)品，三級(jí)菜單一般足夠。
搜索信息：B端產(chǎn)品的搜索場(chǎng)景中，精確搜索場(chǎng)景較多，因此，B端產(chǎn)品經(jīng)理更多關(guān)注的是數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)。
描述信息的特征：B端產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案時(shí)，要關(guān)注數(shù)據(jù)對(duì)象的屬性，即元數(shù)據(jù)。比如：學(xué)生的元數(shù)據(jù)包括姓名、生日、成績、學(xué)號(hào)等。因不同的角色由于工作需要對(duì)元數(shù)據(jù)的定義不同。對(duì)元數(shù)據(jù)的理解不同會(huì)影響報(bào)表和展示信息的設(shè)計(jì)。
表單頁：用戶向系統(tǒng)進(jìn)行增加、刪除、提交信息的操作頁面。
詳情頁：向用戶展示詳細(xì)的信息。
列表頁：向用戶展示結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息
Dashboard頁：監(jiān)控著整個(gè)系統(tǒng)的狀態(tài)和運(yùn)營數(shù)據(jù)。
根據(jù)站點(diǎn)地圖，找到要設(shè)計(jì)的頁面類型。
根據(jù)頁面類型對(duì)應(yīng)用戶操作行為，思考出各自對(duì)應(yīng)的模式。
用組件搭建成對(duì)應(yīng)的模式。各種模式的布局和組合，最終形成產(chǎn)品原型。
模式名稱：給模式命名，便于搜索和管理。
概念和價(jià)值：給模式定義，明確給用戶的價(jià)值。
使用范圍：說明模式邊界條件。
模式描述：描述模式如何運(yùn)行，即交互。
相關(guān)模式：與這個(gè)模式相關(guān)的還有哪些。
低精度：頁面流程圖，展示頁面中的關(guān)鍵組件及頁面之間的跳轉(zhuǎn)流程。
中精度：展示頁面布局，展示包含所有組件的頁面，像照片一樣。
高精度：詳細(xì)展示原型中各個(gè)組件在不同操作下所展示的信息。（結(jié)構(gòu)化輸出文檔）
系統(tǒng)狀態(tài)可見：用戶能夠隨時(shí)獲得產(chǎn)品反饋的信息，會(huì)讓用戶產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的信任和安全感。
系統(tǒng)與真實(shí)世界匹配：要參考真實(shí)環(huán)境使用的單據(jù)和報(bào)表，將其映射在產(chǎn)品中。
用戶掌控和自由操作：用戶可以自由退防護(hù)或者結(jié)束當(dāng)前任務(wù)。
一致性和標(biāo)準(zhǔn)化：讓界面元素和操作形成一套讓用戶可識(shí)別、可學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)，并且在產(chǎn)品的任何地方都可以應(yīng)用。
避免錯(cuò)誤：需要檢查一下界面的按鈕是否可能產(chǎn)生誤觸。
直接識(shí)別比記憶好：產(chǎn)品要減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)。
靈活高效地使用：要不斷地提高界面使用效率
美觀和簡約的設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)要簡明突出。
幫助用戶識(shí)別、診斷和解決錯(cuò)誤：著重關(guān)注給用戶反饋的操作信息，且盡可能以友善的態(tài)度表達(dá)。
幫助和文檔：需要在界面上提供必要的使用幫助，并整理出專門的產(chǎn)品使用文檔幫助用戶學(xué)習(xí)。
主動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)知識(shí)，如：常逛逛Dribble、優(yōu)設(shè)、站酷之類的設(shè)計(jì)網(wǎng)站，提高自己對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)知。同時(shí)，了解公司或團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)規(guī)范。
明確指出設(shè)計(jì)重點(diǎn)，表達(dá)順序。明確頁面中重點(diǎn)功能是什么，使用者在什么場(chǎng)景下使用，以及希望用戶重點(diǎn)使用的界面組件和信息有哪些。
給出設(shè)計(jì)案例。可以找一些比較好的設(shè)計(jì)案例給設(shè)計(jì)師參考，指出案例中哪些元素可以參考。
3. 研發(fā)階段
項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要模板：幫助大家高效輸出內(nèi)容完備的會(huì)議紀(jì)要。
上線驗(yàn)收清單模板：讓大家按照清單和步驟執(zhí)行可以減少出錯(cuò)、提高效率。
項(xiàng)目工作流：明確各自角色的任務(wù)及配合時(shí)間點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)配合更緊密。
4. 發(fā)布階段
產(chǎn)品是否具備上線條件，比如：是否有測(cè)試報(bào)告，是否得到使用方的驗(yàn)收。
產(chǎn)品的操作培訓(xùn)是否完成，或者是否至少有使用說明文檔。
產(chǎn)品上線時(shí)間是否合適。產(chǎn)品上線的時(shí)間點(diǎn)是否會(huì)影響其他業(yè)務(wù)操作，是否需要配合整體的運(yùn)營計(jì)劃。
背景介紹：介紹所發(fā)布產(chǎn)品的背景信息，比如：時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、事件等信息，便于大家了解背景知識(shí)，從而減少認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
描述阻礙：描述用戶目前會(huì)遇到的問題，并讓大家認(rèn)同該問題確實(shí)會(huì)給自己帶來不便。
點(diǎn)燃希望：向大家說明這個(gè)問題有解決方案，引起打擊的期待和注意。產(chǎn)品經(jīng)理客戶可以介紹這個(gè)問題的解決方案，及概念或者同行業(yè)對(duì)這個(gè)問題的解決思路。
震撼登場(chǎng)：拋出問題的解決方案——即發(fā)布的產(chǎn)品是什么。
展現(xiàn)價(jià)值：描述這樣的解決方案和產(chǎn)品會(huì)給用戶帶來怎樣的價(jià)值和收益，可以配數(shù)字，這樣會(huì)更有說服力。
精雕細(xì)琢：介紹產(chǎn)品重要的細(xì)節(jié)、工作原理。
給出誘惑：給大家送一些福利，讓大家快來體驗(yàn)產(chǎn)品。這里可以根據(jù)實(shí)際情況來選擇使用。
5. 監(jiān)控階段
SQL可能是最容易入門的編程語言。因?yàn)樗麜鴮懗鰜淼拇a，完全是按照英語語法，是初中語法中最簡單的部分。只要學(xué)習(xí)非常少的SQL知識(shí)，或者說是幾個(gè)英語單詞，就可以快速在工作中使用。
使用頻率非常高。
有助于產(chǎn)品經(jīng)理理解數(shù)據(jù)分析的思路。
《SQL基礎(chǔ)教程》，這本書內(nèi)容實(shí)用且基礎(chǔ)，適合零基礎(chǔ)的人學(xué)習(xí)，且它描繪了很多使用場(chǎng)景。
學(xué)習(xí)編程的網(wǎng)站，如http://www.w3school.cn/ ，這里的教學(xué)內(nèi)容簡約便捷，可以當(dāng)成SQL使用的工具字典
找一名程序員同事當(dāng)老師，隨時(shí)實(shí)踐、隨時(shí)請(qǐng)教問題。
三、最重要的產(chǎn)品力是什么
1. 關(guān)于產(chǎn)品力
拿本書作為產(chǎn)品來舉例：作者可以被視為產(chǎn)品經(jīng)理，讀者可以被視為用戶。書中內(nèi)容幾乎覆蓋了B端產(chǎn)品經(jīng)理工作場(chǎng)景、工作內(nèi)容、工作方法、工作規(guī)劃等讀者可能有疑惑的方方面面，在每個(gè)層面，作者都給出了非常恰當(dāng)、貼合實(shí)際的指導(dǎo)理論，也就是給讀者提供了解決問題的工具。
2. 關(guān)于產(chǎn)品力的獲得途徑
教育經(jīng)歷：北京理工大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)方向碩士
工作經(jīng)歷：To C——高德地圖、百度地圖；To B——小米物流系統(tǒng)。
其他經(jīng)歷：PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證、“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”專欄作家。
個(gè)人微信公眾號(hào)：李寬wideplum
喜歡看書、涉獵歷史、哲學(xué)、科學(xué)、經(jīng)管、互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)等各個(gè)領(lǐng)域的書籍。
把寫書列為一個(gè)長期的目標(biāo)，規(guī)劃了5年左右的時(shí)間。
因?yàn)锽端產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)沒有成型理論和體系，所以，作者立志填補(bǔ)這項(xiàng)空白。期望自己的總結(jié)和思考，為中國產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)發(fā)展提供理論和實(shí)踐的支持。
為了寫書，查閱大量現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)、經(jīng)管類書籍，還有大量的軟件工程類書籍，以及學(xué)術(shù)論文。
查閱資料注重追溯知識(shí)本源，了解知識(shí)的核心要義。
本書展示了作者對(duì)B端產(chǎn)品經(jīng)理的理解，介紹了B端產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程、工作方法、工作場(chǎng)景，以及作者在工作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
喜歡跟研發(fā)同事散步聊產(chǎn)品和設(shè)計(jì)，在無拘無束的暢談中總結(jié)自己對(duì)產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn)。
對(duì)世界充滿好奇。在好奇心的驅(qū)動(dòng)下，習(xí)得的知識(shí)非常寬廣。
對(duì)產(chǎn)品工作發(fā)自肺腑的熱愛。興趣讓學(xué)習(xí)、規(guī)劃和實(shí)踐更加縱深。
目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、規(guī)劃落地。目標(biāo)明確，為達(dá)目標(biāo)時(shí)刻準(zhǔn)備。
喜歡追根溯源。了解知識(shí)時(shí)追求本源，學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)抓核心要義。
持續(xù)學(xué)習(xí)，知識(shí)內(nèi)化，不斷總結(jié)和輸出。工作實(shí)踐不斷總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)和方法，形成自己的理論體系，揉碎成通俗易懂的生活例子闡釋。
尋求好的實(shí)踐經(jīng)歷。在好的項(xiàng)目、工作環(huán)境中迸發(fā)出更多的靈感和提升。
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