拒絕加班！！分享一個競品分析報告

一、分析目的

本篇競品分析報告的分析目的是想通過對核心用戶相同，且在特定場景下，擠占用戶需求和時間的競品，在功能架構和場景使用流程這兩方面的分析，來為藏書館的功能迭代，提供改進思路與靈感。

二、選擇競品

本次競品分析選擇網(wǎng)易蝸牛讀書作為競品，原因如下：

1）產(chǎn)品定位相似：藏書館是一款提供閱讀+社交+知識管理的集上傳、管理、閱讀和交流一體化的免費讀書交流的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，以移動互聯(lián)的方式重新塑造新的閱讀體驗、新的交流方式、新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)甚至新的社會關系；改變著人們獲取知識，提升素養(yǎng)的途徑。

網(wǎng)易蝸牛讀書則是為同樣熱愛閱讀的用戶構建由“領讀人”薦書的全方位立體化的閱讀社區(qū)，在滿足不同閱讀層次用戶的閱讀需求的同時提供沉浸、簡潔的移動端閱讀應用。

2）目標用戶相似：藏書館和網(wǎng)易蝸牛讀書的目標用戶，都是喜歡通過移動端閱讀通識性出版書，對書籍質(zhì)量要求較高，關注自我提升，樂意為知識付費的一二線城市用戶。

不同的是，盡管二者都是社交+閱讀的閱讀應用，側(cè)重點卻不太一樣。藏書館是通過廣場功能以及用戶讀書來建立社交關系，其實整個用戶粘性稍弱。而網(wǎng)易蝸牛讀書則是先閱讀再通過相同興趣建立起社交關系，整體用戶粘性較強，這是兩者最大的不同。

3）另外一個原因是網(wǎng)易的產(chǎn)品界面風格-帶點復古風，其實是值得藏書館來作為一個點來優(yōu)化的

此外，網(wǎng)易蝸牛讀書在培養(yǎng)用戶閱讀習慣和閱讀深度上，采用了別出心裁的每天免費閱讀一小時和購買讀書時長的方式，相對于藏書館更側(cè)重社交元素的定位，網(wǎng)易蝸牛讀書在閱讀體驗的側(cè)重對于藏書館也有不錯的參考價值。

本次競品分析選擇的藏書館版本為5.6.1，網(wǎng)易蝸牛讀書版本為1.9.9。

三、競品分析

3.1、市場分析

市場趨勢

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人類生活方式發(fā)生巨大變化。在閱讀領域，人類的閱讀習慣由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文本閱讀逐步向互聯(lián)網(wǎng)閱讀尤其是移動閱讀轉(zhuǎn)移，基于不同的閱讀動機發(fā)展出很多垂直細分的移動閱讀應用。目前市場上流行的主要閱讀app有微信閱讀、掌閱iReader、網(wǎng)易蝸牛讀書等。

根據(jù)艾瑞網(wǎng)發(fā)布的《2012-2020年中國數(shù)字閱讀行業(yè)市場規(guī)模》數(shù)據(jù)顯示：2018年中國移動閱讀市場規(guī)模穩(wěn)步上升達到153.5億，同比增長20.3％，保持穩(wěn)步增長狀態(tài)。

市場增長量放緩并不意味著中國移動閱讀市場接近飽和狀態(tài)，這只是受到書籍版權問題影響，意味著中國移動閱讀逐漸步入正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容開始處于一個新的積累期。

業(yè)界現(xiàn)狀

從圖表中我們可以看出來，近幾年來我國的人均可支配的收入正在增長，隨著可支配的收入的增長會帶動“精神糧食”的花費使用戶支持原創(chuàng)的預算增長。從近幾年的發(fā)展看，移動閱讀的行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)較為成熟，閱讀平臺的核心業(yè)務正在向精細化運營方向邁進。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的時間更加碎片化，對內(nèi)容消費需求也更大。2018年移動端數(shù)字閱讀月獨立設備數(shù)大體呈現(xiàn)增長趨勢，月獨立設備數(shù)平均達到3.6億臺。網(wǎng)民數(shù)量的增長與政府及數(shù)字閱讀核心企業(yè)推動數(shù)字內(nèi)容正版化也推動了覆蓋人數(shù)的增長。

3.2、產(chǎn)品分析

3.3、用戶分析

3.3.1 用戶畫像-蝸牛讀書

蝸牛讀書APP的用戶，性別男女比例為46.93:53.97，年齡集中在20-35歲，總體年齡傾向年輕化，用戶主要集中在廣東等一線城市、新一線城市。

結合上述數(shù)據(jù)，可以將目標用戶定位在一線、新一線的職場人士、大學生、行業(yè)從事者、自由職業(yè)者。

典型基本特征：

1）20-35歲的男/女

2）有上進心，且處在事業(yè)探索或者職業(yè)上升階段，希望得到更多的知識，有一定的知識焦慮癥狀

3）平時有閱讀習慣，具備主動閱讀的意愿。

4）日常有創(chuàng)作意愿和習慣

典型行為特征：

3.3.2?用戶畫像-藏書館

用戶基本屬性

在藏書館的用戶群體中，性別上，男性用戶比女性用戶多一些（這與藏書館圖書種類有直接關系）。年齡上，近30%為31-35歲之間（這類人正處在處在事業(yè)上升期，更注重提升自己各方面能力）。消費能力上，中高消費者竟高達40.73%幾乎是一半的比例，這也印證了大部分用戶年齡在25-35之間的情況（因為一般年齡24-40之間，已有一定的經(jīng)濟能力，投資自己也是無可厚非的），同樣想到另外一點，這類用戶其實是不像蝸牛大部分用戶那樣有很多時間來參與過多分享，打卡，領讀這類功能的使用，可能只是單純地為了提升自己而讀書。

地域分布

從圖中可以看出：60.32%用戶為超一線、一線城市，在大城市打拼的人，因工作或者學習需要，有不斷提升自己的需求和主動學習的意識更渴望提升自己的意愿。

用戶特點：藏書館用戶主要分布在一、二線城市，男性比例更高，且年齡層集中在80后和90后，用戶群體大概在25-40歲區(qū)間內(nèi)，且具有比較高的購買力。這也是藏書館為何主要以出版類圖書為主而非網(wǎng)絡小說類的主要原因。

典型特征

學生群體：活躍度高，時間充裕，學歷較高，喜歡互動和展示，喜歡新鮮事物，喜歡閱讀；

年輕白領、IT從業(yè)者：有一定工作壓力，時間碎片化，需要消遣和書籍對心靈的慰藉，更重要的是需要知識輸入來提升自己各方面能力。

講師從業(yè)者：包括老師、教授、演講師等；書籍的愛好者；

行業(yè)精英/創(chuàng)業(yè)者/企業(yè)家：多為高收入人群，事業(yè)成熟穩(wěn)定，喜愛讀書更或是資深書籍收藏者。

用戶分析總結：

鑒于蝸牛圖書和藏書館主要用戶群體不一樣，藏書館偏重于事業(yè)穩(wěn)定且在上升期的用戶，蝸牛偏重剛畢業(yè)幾年事業(yè)處于初期探索階段或者還未畢業(yè)的群體。藏書館是否可以在滿足主要用戶需求同時增加年輕用戶群體的粘性（20-25歲這一年齡段是占比第二的用戶），因為這部分用戶時間相對較多，且會有更多的時間來思考和探索，這一方面可借鑒蝸牛閱讀。

3.4 核心功能對比

3.5 產(chǎn)品結構圖

3.5.1 產(chǎn)品功能結構圖-藏書館

3.5.2 產(chǎn)品信息結構圖-藏書館

3.5.3 產(chǎn)品結構圖-蝸牛讀書

3.6 交互設計

1）藏書館在翻頁功能上個人認為比蝸牛更好，蝸牛是需要持續(xù)往下滑屏來看下一頁，所以有時候手指會擋著字，藏書館知識輕輕點擊一下就可翻頁，可以給用戶讀紙質(zhì)版書籍的體驗

2）另外藏書館還有點燈，熄燈功能，通過懸掛的吊燈來操作，這個應該有點屬于用戶魅力需求的感覺，但是相對于整個視覺體驗來說還不如把視覺體驗做好點，畢竟用戶是一直盯著屏幕閱讀

3）藏書館進入的時候緩沖時間比較久，蝸牛圖書基本沒有這個問題

1）藏書館的求書能功雖然蝸牛沒有，但其實和蝸牛的與人共讀類似，藏書館的求書按鈕在左邊而且不能挪動，這一點有點反常規(guī)，因為一般人習慣用右手，所以這一點功能設計上不符合用戶習慣

3.7、視覺分析

1）視覺風格上其實兩者有點類似，都偏極簡風，蝸牛是一貫地秉承網(wǎng)易的極簡中國風，其實藏書館也有這種風格的趨勢，但是沒有蝸牛做得極致，藏書館背景底色有點偏暗，給人灰蒙蒙的感覺

2）讀書頁面排版上蝸牛讀書也做得更精致些，藏書館正文字體太黑，和背景色不太搭，就是給人閱讀體驗不好，給人沉重的感覺

3）藏書館的廣告太多，這一點必須吐槽，嚴重影響用戶體驗

4）藏書館在個人中心頁面的設計版式和視覺上都沒有蝸牛讀書好，上升空間很大。

5）另外藏書館可以借鑒蝸牛讀書里的簽到領書幣的功能，這樣可以一定程度上解決一些用戶因為15天內(nèi)沒有看完書籍必須退回去的問題，可用自己簽到的書幣續(xù)借幾天，這樣也可以增加用戶使用藏書館的頻率

6）藏書館整體視覺，版式上的上升空間還很大，它的主打方向上和蝸牛還是有一定不同，所以是完全可以打造出自己特色的一款移動閱讀產(chǎn)品，而且它的黃金屋有朝著“知商”的方向靠近，可以說是比較獨特的一種思維。

3.7、產(chǎn)品優(yōu)缺點

S：

1）藏書館于1.16發(fā)布正式版，已上4年，目前已走出冷啟動階段，從版本更新記錄來看，軟件界面功能模塊已確定。書友之間免費共享書籍，并免費閱讀成為藏書館的核心競爭力，豐富而免費的圖書深受用戶喜愛，最大的優(yōu)點是別的地方找不到的冷門書籍這里可以找到，這一點蝸牛讀書不能比，好多書蝸牛沒有藏書館里一定有

2）藏書館最新版本出來新功能-黃金屋，用戶可以自己打造自己的書籍店鋪，這個功能也許會成為它以后可以著重來優(yōu)化的獨特亮點功能，這一點好像是其他所有移動閱讀產(chǎn)品沒有的

3）其實藏書館的主要功能導向還是挺簡單的，就是提供書籍給用戶閱讀，比較簡單的閱讀體驗，有點偏工具型的特性，但其實在視覺，功能，版式上還可以打造的空間很大，可以在保持自己特色前提下不斷優(yōu)化產(chǎn)品

W：

1）由于產(chǎn)品定位原因，主要面向?qū)W歷較高的用戶，相比于其他圖書軟件主要以網(wǎng)絡書籍為核心，藏書館的用戶相對較少，知名度較低；

2）藏書館除了基礎功能找書-借閱外，它的社交功能放在二級頁面-廣場功能下，不是很顯眼，導致社交功能被弱化，這一點蝸牛讀書做的就比較顯眼，“領讀”版塊中，以書評為中心，聚合來自個人、機構、官方的眾多高質(zhì)量內(nèi)容使整個板塊不再局限于“對書籍評論”這個模式，而是包含“以書本內(nèi)容為紐帶，做泛文化交流”，形式擴充為運營活動、精選書單、問答等，給用戶呈現(xiàn)“用心精選”的體驗。到社交閱讀廣場的感覺，領讀人模式很大程度上使用戶和產(chǎn)品的粘性功能增強

3）藏書館的找書頁面進去后沒有子分類，且沒有搜索框，導致用戶進去有時候是漫無目的耗時間刷屏，用戶體驗不好，時間長了會給用戶帶來煩躁的心理，這一點蝸牛讀書子分類做得很好，且增加了在讀榜，新書榜，豆瓣8.0+等引導功能，用戶體驗很好。

4）藏書館的整體體驗給人比較沉寂的感覺，比如書摘這個功能，其實最后的導向還是借閱書籍，是否改變下模式增加用戶粘性，比如根據(jù)用戶閱讀數(shù)據(jù)分析做一些書籍偏好類似的用戶的互動功能，還可以合并到廣場功能

5）讀書頁增加書籍歸還剩余天數(shù)。當借閱書籍后，可觀看到閱讀剩余天數(shù)，可起到給用戶提醒的作用

6）話題互動與廣場，平臺想打造社交為紐帶的閱讀知識管理平臺，但從產(chǎn)品目前狀況來看，能夠交流分享的僅僅是點贊評論，與書籍分享理由，產(chǎn)品目前將用戶互動的方向和空間做了很大限定。

O：

但隨著國民素質(zhì)的提供，用戶對出版類圖書需求會越來越大，目前，藏書館的知名度不夠高，可對一線城市進行廣告投入，如地鐵站等，增加知名度會吸引大量用戶進行體驗，并轉(zhuǎn)化為核心用戶；

T：目前移動閱讀市場規(guī)模已基本穩(wěn)定，隨著知識付費模式的興起，用戶獲取知識的途徑越來越多，會大量分流用戶。

總結行動點：

1）個人認為藏書館需提升的空間很大，首先在社交這一板塊上，幾乎只有點贊，評論書籍，所以社交功能很弱，雖然是產(chǎn)品放行偏簡潔，但是既然有閱讀+社交這一定位，那社交就不能只是擺設，建議把書摘和廣場結合起來增強社交功能，增加用戶粘性

2）VIP這一功能板塊也可以重新改版，因為版式從運營角度來講是不能引起用戶關注的

3）建議參與話題這一板塊可以做得更強一點，起到吸引用戶或者引導用戶閱讀的作用，其實在潛在地起到了幫助用戶找書的作用

4）像找書頁面的專題，免費聽書，書單等功能板塊都是需要用戶下滑很多才可以看到，其實如果一般不往下滑屏的話用戶不容易看到，可以在版面位置上調(diào)到前面去放到用戶比較容易發(fā)覺的地方

5）像前面總結的，在交互上，求書功能真的需要改進，不符合用戶使用習慣，個人中心頁面的頭部板塊及VIP板塊也是一個提升空間很大的點

6）分類那一塊也可以借鑒蝸牛做好精細分類，方便用戶查找，個人第一次進入那個頁面往下滑動找書的時候心里是煩躁的，因為給人感覺毫無方向感

7）其實還有好多細節(jié)點需要改進的地方，這里只拿出這么多來說，像廣場這一大板塊就可以先在點贊和評論上做改進，比如加些按照點贊數(shù)目排序，或者評論最多的放前面，大的改進就是可以把書摘，參與話題結合起來打造一個增加用戶粘性的閉環(huán)功能。

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