分享一個競品分析報告

下面是我們學(xué)員simone寫的競品分析報告，和大家分享一下，歡迎大家提意見。

一、分析目的

本篇競品分析報告的分析目的是想通過對核心用戶相同，且在特定場景下，擠占用戶需求和時間的競品，在功能架構(gòu)和場景使用流程這兩方面的分析，來為藏書館的功能迭代，提供改進(jìn)思路與靈感。

二、選擇競品

本次競品分析選擇網(wǎng)易蝸牛讀書作為競品，原因如下：

1）產(chǎn)品定位相似：藏書館是一款提供閱讀+社交+知識管理的集上傳、管理、閱讀和交流一體化的免費(fèi)讀書交流的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，以移動互聯(lián)的方式重新塑造新的閱讀體驗(yàn)、新的交流方式、新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)甚至新的社會關(guān)系；改變著人們獲取知識，提升素養(yǎng)的途徑。

網(wǎng)易蝸牛讀書則是為同樣熱愛閱讀的用戶構(gòu)建由“領(lǐng)讀人”薦書的全方位立體化的閱讀社區(qū)，在滿足不同閱讀層次用戶的閱讀需求的同時提供沉浸、簡潔的移動端閱讀應(yīng)用。

2）目標(biāo)用戶相似：藏書館和網(wǎng)易蝸牛讀書的目標(biāo)用戶，都是喜歡通過移動端閱讀通識性出版書，對書籍質(zhì)量要求較高，關(guān)注自我提升，樂意為知識付費(fèi)的一二線城市用戶。

不同的是，盡管二者都是社交+閱讀的閱讀應(yīng)用，側(cè)重點(diǎn)卻不太一樣。藏書館是通過廣場功能以及用戶讀書來建立社交關(guān)系，其實(shí)整個用戶粘性稍弱。而網(wǎng)易蝸牛讀書則是先閱讀再通過相同興趣建立起社交關(guān)系，整體用戶粘性較強(qiáng)，這是兩者最大的不同。

3）另外一個原因是網(wǎng)易的產(chǎn)品界面風(fēng)格-帶點(diǎn)復(fù)古風(fēng)，其實(shí)是值得藏書館來作為一個點(diǎn)來優(yōu)化的

此外，網(wǎng)易蝸牛讀書在培養(yǎng)用戶閱讀習(xí)慣和閱讀深度上，采用了別出心裁的每天免費(fèi)閱讀一小時和購買讀書時長的方式，相對于藏書館更側(cè)重社交元素的定位，網(wǎng)易蝸牛讀書在閱讀體驗(yàn)的側(cè)重對于藏書館也有不錯的參考價值。

本次競品分析選擇的藏書館版本為5.6.1，網(wǎng)易蝸牛讀書版本為1.9.9。

三、競品分析

3.1、市場分析

市場趨勢

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人類生活方式發(fā)生巨大變化。在閱讀領(lǐng)域，人類的閱讀習(xí)慣由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文本閱讀逐步向互聯(lián)網(wǎng)閱讀尤其是移動閱讀轉(zhuǎn)移，基于不同的閱讀動機(jī)發(fā)展出很多垂直細(xì)分的移動閱讀應(yīng)用。目前市場上流行的主要閱讀app有微信閱讀、掌閱iReader、網(wǎng)易蝸牛讀書等。

根據(jù)艾瑞網(wǎng)發(fā)布的《2012-2020年中國數(shù)字閱讀行業(yè)市場規(guī)模》數(shù)據(jù)顯示：2018年中國移動閱讀市場規(guī)模穩(wěn)步上升達(dá)到153.5億，同比增長20.3％，保持穩(wěn)步增長狀態(tài)。

市場增長量放緩并不意味著中國移動閱讀市場接近飽和狀態(tài)，這只是受到書籍版權(quán)問題影響，意味著中國移動閱讀逐漸步入正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容開始處于一個新的積累期。

業(yè)界現(xiàn)狀

從圖表中我們可以看出來，近幾年來我國的人均可支配的收入正在增長，隨著可支配的收入的增長會帶動“精神糧食”的花費(fèi)使用戶支持原創(chuàng)的預(yù)算增長。從近幾年的發(fā)展看，移動閱讀的行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)較為成熟，閱讀平臺的核心業(yè)務(wù)正在向精細(xì)化運(yùn)營方向邁進(jìn)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的時間更加碎片化，對內(nèi)容消費(fèi)需求也更大。2018年移動端數(shù)字閱讀月獨(dú)立設(shè)備數(shù)大體呈現(xiàn)增長趨勢，月獨(dú)立設(shè)備數(shù)平均達(dá)到3.6億臺。網(wǎng)民數(shù)量的增長與政府及數(shù)字閱讀核心企業(yè)推動數(shù)字內(nèi)容正版化也推動了覆蓋人數(shù)的增長。

3.2、產(chǎn)品分析

3.3、用戶分析

3.3.1 用戶畫像-蝸牛讀書

蝸牛讀書APP的用戶，性別男女比例為46.93:53.97，年齡集中在20-35歲，總體年齡傾向年輕化，用戶主要集中在廣東等一線城市、新一線城市。

結(jié)合上述數(shù)據(jù)，可以將目標(biāo)用戶定位在一線、新一線的職場人士、大學(xué)生、行業(yè)從事者、自由職業(yè)者。

典型基本特征：

1）20-35歲的男/女

2）有上進(jìn)心，且處在事業(yè)探索或者職業(yè)上升階段，希望得到更多的知識，有一定的知識焦慮癥狀

3）平時有閱讀習(xí)慣，具備主動閱讀的意愿。

4）日常有創(chuàng)作意愿和習(xí)慣

典型行為特征：

3.3.2?用戶畫像-藏書館

用戶基本屬性

在藏書館的用戶群體中，性別上，男性用戶比女性用戶多一些（這與藏書館圖書種類有直接關(guān)系）。年齡上，近30%為31-35歲之間（這類人正處在處在事業(yè)上升期，更注重提升自己各方面能力）。消費(fèi)能力上，中高消費(fèi)者竟高達(dá)40.73%幾乎是一半的比例，這也印證了大部分用戶年齡在25-35之間的情況（因?yàn)橐话隳挲g24-40之間，已有一定的經(jīng)濟(jì)能力，投資自己也是無可厚非的），同樣想到另外一點(diǎn)，這類用戶其實(shí)是不像蝸牛大部分用戶那樣有很多時間來參與過多分享，打卡，領(lǐng)讀這類功能的使用，可能只是單純地為了提升自己而讀書。

地域分布

從圖中可以看出：60.32%用戶為超一線、一線城市，在大城市打拼的人，因工作或者學(xué)習(xí)需要，有不斷提升自己的需求和主動學(xué)習(xí)的意識更渴望提升自己的意愿。

用戶特點(diǎn)：藏書館用戶主要分布在一、二線城市，男性比例更高，且年齡層集中在80后和90后，用戶群體大概在25-40歲區(qū)間內(nèi)，且具有比較高的購買力。這也是藏書館為何主要以出版類圖書為主而非網(wǎng)絡(luò)小說類的主要原因。

典型特征

學(xué)生群體：活躍度高，時間充裕，學(xué)歷較高，喜歡互動和展示，喜歡新鮮事物，喜歡閱讀；

年輕白領(lǐng)、IT從業(yè)者：有一定工作壓力，時間碎片化，需要消遣和書籍對心靈的慰藉，更重要的是需要知識輸入來提升自己各方面能力。

講師從業(yè)者：包括老師、教授、演講師等；書籍的愛好者；

行業(yè)精英/創(chuàng)業(yè)者/企業(yè)家：多為高收入人群，事業(yè)成熟穩(wěn)定，喜愛讀書更或是資深書籍收藏者。

用戶分析總結(jié)：

鑒于蝸牛圖書和藏書館主要用戶群體不一樣，藏書館偏重于事業(yè)穩(wěn)定且在上升期的用戶，蝸牛偏重剛畢業(yè)幾年事業(yè)處于初期探索階段或者還未畢業(yè)的群體。藏書館是否可以在滿足主要用戶需求同時增加年輕用戶群體的粘性（20-25歲這一年齡段是占比第二的用戶），因?yàn)檫@部分用戶時間相對較多，且會有更多的時間來思考和探索，這一方面可借鑒蝸牛閱讀。

3.4 核心功能對比

3.5 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

3.5.1 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖-藏書館

3.5.2 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖-藏書館

3.5.3 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖-蝸牛讀書

3.6 交互設(shè)計

1）藏書館在翻頁功能上個人認(rèn)為比蝸牛更好，蝸牛是需要持續(xù)往下滑屏來看下一頁，所以有時候手指會擋著字，藏書館知識輕輕點(diǎn)擊一下就可翻頁，可以給用戶讀紙質(zhì)版書籍的體驗(yàn)

2）另外藏書館還有點(diǎn)燈，熄燈功能，通過懸掛的吊燈來操作，這個應(yīng)該有點(diǎn)屬于用戶魅力需求的感覺，但是相對于整個視覺體驗(yàn)來說還不如把視覺體驗(yàn)做好點(diǎn)，畢竟用戶是一直盯著屏幕閱讀

3）藏書館進(jìn)入的時候緩沖時間比較久，蝸牛圖書基本沒有這個問題

1）藏書館的求書能功雖然蝸牛沒有，但其實(shí)和蝸牛的與人共讀類似，藏書館的求書按鈕在左邊而且不能挪動，這一點(diǎn)有點(diǎn)反常規(guī)，因?yàn)橐话闳肆?xí)慣用右手，所以這一點(diǎn)功能設(shè)計上不符合用戶習(xí)慣

3.7、視覺分析

1）視覺風(fēng)格上其實(shí)兩者有點(diǎn)類似，都偏極簡風(fēng)，蝸牛是一貫地秉承網(wǎng)易的極簡中國風(fēng)，其實(shí)藏書館也有這種風(fēng)格的趨勢，但是沒有蝸牛做得極致，藏書館背景底色有點(diǎn)偏暗，給人灰蒙蒙的感覺

2）讀書頁面排版上蝸牛讀書也做得更精致些，藏書館正文字體太黑，和背景色不太搭，就是給人閱讀體驗(yàn)不好，給人沉重的感覺

3）藏書館的廣告太多，這一點(diǎn)必須吐槽，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)

4）藏書館在個人中心頁面的設(shè)計版式和視覺上都沒有蝸牛讀書好，上升空間很大。

5）另外藏書館可以借鑒蝸牛讀書里的簽到領(lǐng)書幣的功能，這樣可以一定程度上解決一些用戶因?yàn)?/span>15天內(nèi)沒有看完書籍必須退回去的問題，可用自己簽到的書幣續(xù)借幾天，這樣也可以增加用戶使用藏書館的頻率

6）藏書館整體視覺，版式上的上升空間還很大，它的主打方向上和蝸牛還是有一定不同，所以是完全可以打造出自己特色的一款移動閱讀產(chǎn)品，而且它的黃金屋有朝著“知商”的方向靠近，可以說是比較獨(dú)特的一種思維。

3.7、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)

S：

1）藏書館于1.16發(fā)布正式版，已上4年，目前已走出冷啟動階段，從版本更新記錄來看，軟件界面功能模塊已確定。書友之間免費(fèi)共享書籍，并免費(fèi)閱讀成為藏書館的核心競爭力，豐富而免費(fèi)的圖書深受用戶喜愛，最大的優(yōu)點(diǎn)是別的地方找不到的冷門書籍這里可以找到，這一點(diǎn)蝸牛讀書不能比，好多書蝸牛沒有藏書館里一定有

2）藏書館最新版本出來新功能-黃金屋，用戶可以自己打造自己的書籍店鋪，這個功能也許會成為它以后可以著重來優(yōu)化的獨(dú)特亮點(diǎn)功能，這一點(diǎn)好像是其他所有移動閱讀產(chǎn)品沒有的

3）其實(shí)藏書館的主要功能導(dǎo)向還是挺簡單的，就是提供書籍給用戶閱讀，比較簡單的閱讀體驗(yàn)，有點(diǎn)偏工具型的特性，但其實(shí)在視覺，功能，版式上還可以打造的空間很大，可以在保持自己特色前提下不斷優(yōu)化產(chǎn)品

W：

1）由于產(chǎn)品定位原因，主要面向?qū)W歷較高的用戶，相比于其他圖書軟件主要以網(wǎng)絡(luò)書籍為核心，藏書館的用戶相對較少，知名度較低；

2）藏書館除了基礎(chǔ)功能找書-借閱外，它的社交功能放在二級頁面-廣場功能下，不是很顯眼，導(dǎo)致社交功能被弱化，這一點(diǎn)蝸牛讀書做的就比較顯眼，“領(lǐng)讀”版塊中，以書評為中心，聚合來自個人、機(jī)構(gòu)、官方的眾多高質(zhì)量內(nèi)容使整個板塊不再局限于“對書籍評論”這個模式，而是包含“以書本內(nèi)容為紐帶，做泛文化交流”，形式擴(kuò)充為運(yùn)營活動、精選書單、問答等，給用戶呈現(xiàn)“用心精選”的體驗(yàn)。到社交閱讀廣場的感覺，領(lǐng)讀人模式很大程度上使用戶和產(chǎn)品的粘性功能增強(qiáng)

3）藏書館的找書頁面進(jìn)去后沒有子分類，且沒有搜索框，導(dǎo)致用戶進(jìn)去有時候是漫無目的耗時間刷屏，用戶體驗(yàn)不好，時間長了會給用戶帶來煩躁的心理，這一點(diǎn)蝸牛讀書子分類做得很好，且增加了在讀榜，新書榜，豆瓣8.0+等引導(dǎo)功能，用戶體驗(yàn)很好。

4）藏書館的整體體驗(yàn)給人比較沉寂的感覺，比如書摘這個功能，其實(shí)最后的導(dǎo)向還是借閱書籍，是否改變下模式增加用戶粘性，比如根據(jù)用戶閱讀數(shù)據(jù)分析做一些書籍偏好類似的用戶的互動功能，還可以合并到廣場功能

5）讀書頁增加書籍歸還剩余天數(shù)。當(dāng)借閱書籍后，可觀看到閱讀剩余天數(shù)，可起到給用戶提醒的作用

6）話題互動與廣場，平臺想打造社交為紐帶的閱讀知識管理平臺，但從產(chǎn)品目前狀況來看，能夠交流分享的僅僅是點(diǎn)贊評論，與書籍分享理由，產(chǎn)品目前將用戶互動的方向和空間做了很大限定。

O：

但隨著國民素質(zhì)的提供，用戶對出版類圖書需求會越來越大，目前，藏書館的知名度不夠高，可對一線城市進(jìn)行廣告投入，如地鐵站等，增加知名度會吸引大量用戶進(jìn)行體驗(yàn)，并轉(zhuǎn)化為核心用戶；

T：目前移動閱讀市場規(guī)模已基本穩(wěn)定，隨著知識付費(fèi)模式的興起，用戶獲取知識的途徑越來越多，會大量分流用戶。

總結(jié)行動點(diǎn)：

1）個人認(rèn)為藏書館需提升的空間很大，首先在社交這一板塊上，幾乎只有點(diǎn)贊，評論書籍，所以社交功能很弱，雖然是產(chǎn)品放行偏簡潔，但是既然有閱讀+社交這一定位，那社交就不能只是擺設(shè)，建議把書摘和廣場結(jié)合起來增強(qiáng)社交功能，增加用戶粘性

2）VIP這一功能板塊也可以重新改版，因?yàn)榘媸綇倪\(yùn)營角度來講是不能引起用戶關(guān)注的

3）建議參與話題這一板塊可以做得更強(qiáng)一點(diǎn)，起到吸引用戶或者引導(dǎo)用戶閱讀的作用，其實(shí)在潛在地起到了幫助用戶找書的作用

4）像找書頁面的專題，免費(fèi)聽書，書單等功能板塊都是需要用戶下滑很多才可以看到，其實(shí)如果一般不往下滑屏的話用戶不容易看到，可以在版面位置上調(diào)到前面去放到用戶比較容易發(fā)覺的地方

5）像前面總結(jié)的，在交互上，求書功能真的需要改進(jìn)，不符合用戶使用習(xí)慣，個人中心頁面的頭部板塊及VIP板塊也是一個提升空間很大的點(diǎn)

6）分類那一塊也可以借鑒蝸牛做好精細(xì)分類，方便用戶查找，個人第一次進(jìn)入那個頁面往下滑動找書的時候心里是煩躁的，因?yàn)榻o人感覺毫無方向感

7）其實(shí)還有好多細(xì)節(jié)點(diǎn)需要改進(jìn)的地方，這里只拿出這么多來說，像廣場這一大板塊就可以先在點(diǎn)贊和評論上做改進(jìn)，比如加些按照點(diǎn)贊數(shù)目排序，或者評論最多的放前面，大的改進(jìn)就是可以把書摘，參與話題結(jié)合起來打造一個增加用戶粘性的閉環(huán)功能。

··················END··················