這是我們學(xué)員寫的競品分析報(bào)告作業(yè)，分享給大家，也歡迎大家提意見。因?yàn)殚L度實(shí)在感人，只能分為上下兩部了，上部的內(nèi)容：分享一篇關(guān)于陌生人社交的競品分析報(bào)告（上）

那接下來開始下部的分享：

3.5 重要數(shù)據(jù)對比

數(shù)據(jù)來源 —— 易觀數(shù)據(jù)2020年3月

根據(jù)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀：

活躍人數(shù)

陌陌的活躍人數(shù)（7159萬）比探探（2199萬）和soul（1905萬）多3倍以上，這說明在陌生人社交行業(yè)，陌陌已經(jīng)占據(jù)絕對統(tǒng)治地位。

根據(jù)Soul招股書顯示，2021年一季度，Soul平均MAU（月活躍用戶）3230萬，相比2020年3月月活躍用戶數(shù)新增約1300萬，有超越探探月活的可能，以上現(xiàn)象我認(rèn)為主要有三個(gè)原因。

第一、先發(fā)優(yōu)勢容易占領(lǐng)統(tǒng)治地位。

陌陌上線時(shí)間為2011年，探探和soul上線時(shí)間分別為2014年和2015年，陌陌掌握先發(fā)優(yōu)勢，具有頭部效應(yīng)，探探和soul依次進(jìn)入市場，越靠后用戶替換成本越高。

第二、三款產(chǎn)品定位不同，受眾人群規(guī)模不一致。

因?yàn)閷τ谄胀ㄈ硕裕浇咏R斯洛層次需求理論中的生理需求，人們越有動(dòng)力，如錢，性等等，越接近上層需求的單筆投入越大，如勞力士和普通手表等等，而陌陌，探探便是基于生理需求的社交，soul是基于歸屬需求的靈魂社交，因此前兩者相比后者用戶底層動(dòng)力更足，用戶量相對會(huì)更大。此外，陌陌已經(jīng)從荷爾蒙社交拓展了泛娛樂社交，因此其相比探探受眾人群規(guī)模更大。所以，從產(chǎn)品滿足需求來看受眾人群規(guī)模大小，陌陌＞探探＞soul。

第三、soul在運(yùn)營推廣上下了狠功夫，所以探探和soul用戶規(guī)模趨近。

由于陌陌和探探人群大都在80和90后，soul垂直95后，且底層本質(zhì)需求不同，soul便另辟道路開拓業(yè)務(wù)，所以soul用戶群與龍頭用戶群相似性正不斷降低，因此，soul才能有用戶量增長的空間。

于是soul迅速抓住這塊空間，根據(jù)soul的IPO，可以發(fā)現(xiàn)soul的大量開銷在營銷推廣上。若假設(shè)soul和探探等同的營銷費(fèi)用，那月活量可能根本不會(huì)趨近探探，畢竟大部分是營銷推廣的作用。但是若soul盡可能地去符合營銷推廣的賣點(diǎn)，提高推廣獲得用戶的留存率。那么，雖然soul在受眾規(guī)模人群上可能有限制，但是soul也在拓展市場業(yè)務(wù)，預(yù)測將會(huì)往泛娛樂內(nèi)容社交平臺方向前進(jìn)，將來受眾規(guī)模必然會(huì)增大。屆時(shí)，月活可能也會(huì)翻番增長，前景可觀。

人均日啟動(dòng)次數(shù)

從人均日啟動(dòng)次數(shù)可以看出，除探探之外，其他兩款陌陌和soul人均日啟動(dòng)次數(shù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)不差，分別是10.38與11.75，在21年招股書上soul人均日啟動(dòng)次數(shù)為24次，有了翻倍的增長。我認(rèn)為有兩點(diǎn)原因：

第一、探探?jīng)]有具備粘性的的產(chǎn)品內(nèi)容，所以打開頻次較低。

由于相關(guān)數(shù)據(jù)獲取不足，此為2020年第一季度數(shù)據(jù)，2020年4月探探剛開啟直播業(yè)務(wù)，在第一季度時(shí)只有匹配聊天業(yè)務(wù)，內(nèi)容比較單調(diào)。

如果用戶在探探上找不到人聊天或者用戶在探探上聊完天，均會(huì)直接退出探探，當(dāng)?shù)鹊脚杂脩艋貜?fù)時(shí)才會(huì)再次進(jìn)入探探查看。但對于大部分普通男性而言，匹配成功的女性不超過5個(gè)，匹配成功的女性可能有上萬個(gè)男性等待其回復(fù)。所以，探探上的男性，一來沒什么人聊天，二來即使有人聊天，也很少被回復(fù)。所以，總體來說，男性打開頻次相對較低。

而陌陌有娛樂型直播，游戲，短視頻等內(nèi)容，即使用戶匹配不到人，或匹配到了但沒有女性理他，他也可以去玩玩游戲，看看直播，所以打開頻次相對探探更高。

soul同理，即使聊完天，也能去玩玩捏臉，用臉基尼匹配，聲音匹配，聽聽souler音樂等等，所以打開頻次相對探探會(huì)更高。

第二、soul的靈魂匹配，讓用戶對聊天抱有期待，所以打開頻次較高。

陌陌和探探均是顏值社交，soul是三觀社交。在開始破冰時(shí)，soul就有系統(tǒng)匹配，即戀愛鈴?fù)扑]，男性認(rèn)識異性較為容易，且大家均未露臉，所以雙方在開始聊天時(shí)就具備神秘感，雙方對對方都抱有期待，期待對方是否好看，是否懂自己，因此也愿意回復(fù)對方的聊天，去看看對方到底怎樣。所以在聊天方面，用戶打開頻次也會(huì)相對陌陌和探探更高，但是新鮮感過去后，若產(chǎn)品不能讓用戶堅(jiān)持度過乏味期，留存率便會(huì)偏低。

人均日使用時(shí)長

陌陌的該項(xiàng)數(shù)據(jù)為31.81分鐘，探探（15.57分鐘）少一些，soul（40.78分鐘）多一些。從三者的主要業(yè)務(wù)方面來說，我認(rèn)為有兩點(diǎn)主要原因：

第一、內(nèi)容豐富程度影響使用時(shí)長。

陌陌直播，游戲，群聊場景眾多，在內(nèi)容上可以給用戶多種精神刺激。而soul社區(qū)內(nèi)容有獨(dú)特算法，匹配也有多種玩法，相比探探，人們愿意停留的時(shí)間相對較長一些。

第二、用戶群體生活特點(diǎn)影響使用時(shí)長。

soul相對于陌陌而言，soul用戶群大都為Z時(shí)代，會(huì)放學(xué)，有空閑時(shí)間，而陌陌大都工作黨，30歲以上居多，所以soul用戶群使用時(shí)長也會(huì)相對多一些。

次月留存率

soul的2020年4月時(shí)次月留存率僅為17.81%，明顯低于其他兩款產(chǎn)品，這也是soul產(chǎn)品當(dāng)時(shí)的主要問題，我認(rèn)為需要從新老用戶留存兩方面分析，得出可能有三個(gè)方面原因。

第一、soul廣告投放不精準(zhǔn)，投放的人群不是目標(biāo)用戶，因此會(huì)有很多非目標(biāo)用戶流失。

第二、獲客主要通過營銷推廣，推廣內(nèi)容可能與產(chǎn)品實(shí)情有較大差距，與用戶預(yù)期差別太大，讓用戶感到被欺騙。

IPO顯示SOUL在營銷上大量投入，導(dǎo)致目標(biāo)用戶可能對產(chǎn)品產(chǎn)生過高預(yù)期，用戶下載產(chǎn)品后，使用過程中感覺和預(yù)期不符，所以感覺被騙，導(dǎo)致留存率下降。如測試后，發(fā)現(xiàn)和自己認(rèn)知有矛盾，便認(rèn)為soul匹配效果不大就卸載app。

比如說，1對1聊天業(yè)務(wù)方面，用戶匹配不夠精準(zhǔn)，可能性格，三觀不夠類似，興趣不夠類似，學(xué)識或圈子不夠類似，家庭條件和家庭條件不匹配，男女有效好友人數(shù)等不匹配等，比如大一可以匹配到高中，初中的，但大二就最好不要匹配到高中的，會(huì)覺得年齡幼稚。

比如說，多人聊天業(yè)務(wù)中，由于大量用戶涌入導(dǎo)致廣場上出現(xiàn)大量荷爾蒙社交內(nèi)容，想傾訴交友的人群，上來就看到荷爾蒙社交方向的內(nèi)容，便不太愿意繼續(xù)用soul，認(rèn)為soul與預(yù)期不一致。

第三、新鮮感過去后，soul內(nèi)容無法幫助用戶度過無聊期，即產(chǎn)品內(nèi)容長期吸引力不足，比如你一直在進(jìn)行靈魂匹配，卻永遠(yuǎn)找不到靈魂，所以失望卸載。

3.6 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對比
soul、陌陌、探探三款A(yù)PP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖如下所示：

從結(jié)構(gòu)上看，soul想把群聊派對以及自己的靈魂匹配結(jié)合，通過靈魂匹配形成靈魂伴侶，再讓靈魂伴侶為了彼此，互相送禮，建立密友群組一起參與聊天室PK互相刷禮物，以此上排行榜，而Z時(shí)代的“愛情”確實(shí)會(huì)讓他們這么做，這便是Z時(shí)代人群的“勛章”。此外，soul目前正大力發(fā)展群聊派對興趣社交型業(yè)務(wù)，不斷經(jīng)過市場驗(yàn)證迭代，群聊派對的確趣味性十足，不過soul在群聊派對時(shí)，也有眾多不爽的點(diǎn)，如退出群聊派對時(shí)，需要多出兩步，很不習(xí)慣，建議退出可以直接單獨(dú)放置；如soul的密友群組可以通過家族或工會(huì)形式優(yōu)化，加強(qiáng)密友集體榮譽(yù)感，而且靈魂家族，會(huì)更有儀式感；如隨機(jī)匹配后點(diǎn)擊返回或縮小，均找不到房間類型是啥，是心動(dòng)速配還是情感故事不清楚，可以添加個(gè)字段；如群聊時(shí)，想看自己資料點(diǎn)擊頭像后無效，需要縮小后再去看自己的資料，就很麻煩等等。

陌陌的界面和探探很相似均有消息，直播，其中均有滑卡匹配類型業(yè)務(wù)，陌陌上稱為點(diǎn)點(diǎn)匹配，均符合荷爾蒙社交人群偏好，但也有點(diǎn)不同，陌陌在直播業(yè)務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，提供游戲社交等其他業(yè)務(wù)。由于陌陌業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，光聊天界面就相比探探多出很多內(nèi)容，如天天搶車位，在線配對，聊天室助手，點(diǎn)點(diǎn)配對，天天莊園，故不得不在排序時(shí)采取智能推薦，用戶會(huì)失去在聊天界面的興趣。建議陌陌可以學(xué)習(xí)soul興趣標(biāo)簽，然后再根據(jù)用戶歷史行為喜好自動(dòng)化推薦。

3.7 架構(gòu)和設(shè)計(jì)對比

1、導(dǎo)航和結(jié)構(gòu)

以首頁為例，比較探探、陌陌、soulAPP首頁布局及可見的菜單欄，分析各自的特點(diǎn)，從下圖頁面中可以看出，三款app均有篩選功能，且都位于右上角，可見這已是用戶典型習(xí)慣之一，其他部分三款A(yù)PP的首頁布局大部分不同。

第一、先看頂部。探探和陌陌均采用頂部標(biāo)簽導(dǎo)航欄形式，其中探探重心還在滑卡業(yè)務(wù)，但語音群聊業(yè)務(wù)擺在首頁意味著探探將是soul的語音群聊直接業(yè)務(wù)競爭對手，探探和soul在導(dǎo)航位置上看，soul更容易使用語音群聊功能，只需1步，而探探需兩步，soul更加便捷。

陌陌頂部標(biāo)簽欄用加粗使我們一眼看見，表明了其核心還在于附近的人，配合其附近的人，有附近動(dòng)態(tài)，同城，附近的人社交相關(guān)業(yè)務(wù)一目了然。

soul在頂部用soul標(biāo)簽，突出其品牌，左邊的靈魂測試便是和匹配一體的功能，不過小白用戶可能在進(jìn)入soul無引導(dǎo)時(shí)，不太明白測試的意義，以及部分用戶可能即使明白也會(huì)保持懷疑態(tài)度進(jìn)行測試，因此，soul在引導(dǎo)時(shí)要做到位，以及測試題要激發(fā)用戶興趣，先讓用戶完成，付出沉默成本，再完美。

第二、在內(nèi)容部分，三者布局也不盡相同。

陌陌采取列表式羅列附近的人，可以很方便將用戶分組分類，但由于陌陌內(nèi)容上的豐富多樣，以及列表的單調(diào)感，很難使用戶長時(shí)間停留，相比之下，soul和探探采用輪播式導(dǎo)航欄顯得具有沖擊性，兩者均結(jié)合滑動(dòng)切換的手勢，操作起來非常方便。但是，因?yàn)閟oul增加功能按鈕，讓視覺沖擊力降低，所以探探相對于soul沖擊力更大。不過，由于星球功能3D感帶來的獨(dú)特性，以及亮眼的在線人數(shù)，導(dǎo)致新老用戶對soul的印象是這軟件挺獨(dú)特的，人多也容易找得到朋友或?qū)ο螅@便彌補(bǔ)了沖擊力變小的一些損失，所以soul首頁的整體效果算是不錯(cuò)，當(dāng)然也有可迭代的空間。

底部菜單導(dǎo)航欄相似，均可以在第一時(shí)間讓用戶了解使用頻率最高、最重要的功能和信息，同時(shí)能夠支持用戶在不同模塊之間的快速切換，且soul在底部放置四個(gè)功能，還留一半功能，一是符合人記憶4個(gè)最佳的規(guī)律，二是不占更多空間，第三是吸引soul用戶去往右翻，但總體還是會(huì)引起不舒適感，不過soul很好的用星球抓住視覺焦點(diǎn)，減緩了不舒適感，希望soul未來能新增2個(gè)功能點(diǎn)，湊成八個(gè)，同時(shí)在此時(shí)嘗試培養(yǎng)用戶習(xí)慣，盡可能讓用戶易接受未來功能的布局變化。

soul除了在底部標(biāo)簽欄上方放置功能，還把商業(yè)付費(fèi)功能放置于對應(yīng)功能上，雖然布局不夠美觀，且文字不易理解，但放功能上用戶勉強(qiáng)能看懂，以及通過多次看到也會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣，提高轉(zhuǎn)化率，所以還算是降低預(yù)期的可接受選擇。但是布局方面確實(shí)有迭代的空間，但輕易更改剝奪用戶確定性也不可，得考慮周全后，才可迭代。

從三者底部標(biāo)簽欄看，陌陌和探探功能布局極其相近，除了首頁外，其余為直播，消息，發(fā)現(xiàn)，我的，可見，陌陌愿意讓收購公司和他同類業(yè)務(wù)，說明直播，群聊等業(yè)務(wù)前景非常廣，以至于讓他們雙方做同一件事，而不怕業(yè)務(wù)競爭，其次也說明陌陌和探探目標(biāo)人群可能有較大差異，探探用戶群更接近soul，所以對soul來說，相比陌陌而言，要更謹(jǐn)慎看待探探的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

2、交互和體驗(yàn)

陌陌、探探、soul APP同屬于陌生人社交行業(yè)，分別用三者的APP體驗(yàn)和某一陌生人私聊，以與某位陌生用戶甲在私聊中有效互動(dòng)一次為例，且條件為我方不主動(dòng)解除配對和刪除對方，對比三者在社交流程中存在的交互和體驗(yàn)問題。

流程方面，陌陌用附近的人業(yè)務(wù)，探探用滑卡業(yè)務(wù)，soul用靈魂匹配業(yè)務(wù)完成第一次與陌生人發(fā)送信息操作流程，陌陌至少用3個(gè)步驟，探探和soul至少用2個(gè)步驟。其中陌陌因?yàn)榭从脩粽故卷摱嗷ㄒ粋€(gè)步驟，陌陌直接從附近的人選擇用戶，進(jìn)入用戶展示頁，然后再打招呼，探探則通過滑卡成功，再直接打招呼，soul靈魂匹配成功立馬發(fā)送信息給對方。我想是因?yàn)槟澳爸辈サ臉I(yè)務(wù)需要導(dǎo)致陌陌需要多一個(gè)步驟來打開用戶展示頁，我們從附近的人中，若選擇正在直播中的主播，那便可以直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)直播頁面進(jìn)行交流，而非進(jìn)入用戶展示面了，若刪除進(jìn)入用戶展示頁步驟，直接打招呼，那其實(shí)和正在直播的主播打招呼沒太大意義，其次，若增加用戶展示頁步驟，還能提供一個(gè)渠道為主播引流，所以陌陌步驟合理。

交互中相同的是，如果我們?nèi)魶]有立即看到回復(fù)，導(dǎo)致沒耐心退出app，那么到達(dá)用戶聊天界面跳轉(zhuǎn)次數(shù)為2次。其次，根據(jù)交互流程圖所示，用戶在沒有耐心之后的思路是一致的，要么退出app，要么去產(chǎn)品其他業(yè)務(wù)。所以，如果想提高該部分失去耐心用戶留存率，必須要有其他業(yè)務(wù)能吸引他們。如soul的語音群聊便是因此而生。

一般陌陌和soul被拉黑時(shí)，難以再進(jìn)行互動(dòng)，而探探是匹配不成功便難以進(jìn)行互動(dòng)。

此外，soul的戀愛鈴也能替代靈魂匹配，是屬于系統(tǒng)匹配功能，若以戀愛鈴為第一步，則發(fā)送一次信息給對方也只需兩個(gè)步驟，跳轉(zhuǎn)1個(gè)頁面，相比靈魂匹配還減少1個(gè)頁面。雖然，交互流程圖未涉及，但他近似于靈魂匹配的作用，而且效果很好，讓用戶能夠被動(dòng)的不間斷的獲得被匹配的樂趣，充分發(fā)揮了用戶上癮機(jī)制獎(jiǎng)賞一環(huán)，因此，soul還可以繼續(xù)考慮增加類似戀愛鈴類似的獎(jiǎng)賞機(jī)制，打造強(qiáng)大的激勵(lì)體系。

APP流程圖：

體驗(yàn)方面：

以產(chǎn)品聊天框?yàn)槔頰pp都有對方用戶昵稱、用戶...擴(kuò)展、信息發(fā)送時(shí)間、輸入信息框、+號、常見聊天功能。

第一行中，陌陌和探探均有距離上次上線時(shí)間字段，陌陌還有距離字段，均控制在兩行，soul沒有上線時(shí)間，也沒有距離字段，因?yàn)閟oul定位便是線上元宇宙，所以，這也是符合soul定位的。陌陌和soul均有關(guān)注項(xiàng)，關(guān)注主要為了訂閱動(dòng)態(tài)，故陌陌和soul的個(gè)人動(dòng)態(tài)均是其重要業(yè)務(wù)，探探?jīng)]有關(guān)注動(dòng)態(tài)，也可推測探探動(dòng)態(tài)活躍程度并不高。

陌陌聊天內(nèi)容區(qū)相比探探多了上次對話時(shí)間，還有發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，再次證明陌陌個(gè)人動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)的價(jià)值，吸引人眼球。soul也在這有所創(chuàng)新，在右上角增加查看主頁跳轉(zhuǎn)功能，故也能方便看到對方動(dòng)態(tài)。在用戶介紹上，soul把雙方共同點(diǎn)展示，相比探探的自我介紹更有吸引力，人愿意和相似的人親近，其中匹配度95%的顏色非常明顯，幫我們把視野轉(zhuǎn)移到了來自元?dú)獠抛有乔蛭淖郑贿^元子星球本身意義不大，因?yàn)橛脩舨⒉涣私庠撔乔蚴巧度烁瘢脩艨吹枚木褪且灒蠹业南嗨泣c(diǎn)。

soul和陌陌探探不同，已讀功能是已經(jīng)有的，用一個(gè)小綠點(diǎn)表示，有綠點(diǎn)則為已讀，相比直接的已讀可以相對間接的表示，而且不仔細(xì)關(guān)注可能也看不到，大大降低了聊天時(shí)因?yàn)閷Ψ揭炎x導(dǎo)致的注意力分散，提高了用戶體驗(yàn)。

在最下方的聊天功能行，陌陌和soul的幾乎一樣，soul更符合年輕人的喜好，把電話溝通前置也是因?yàn)槠浯蟛糠帜繕?biāo)用戶更愿意用電話，而少用錄音，但這會(huì)讓用錄音的用戶感覺稍有不適。其中送ta好物和禮物相比陌陌的游戲和禮物功能區(qū)分更明顯，故體驗(yàn)更好。soul在聊天內(nèi)容頁還有一個(gè)特色的soulmate功能，類似QQ的火花輪船，是用了沉默成本的原理，用戶投入越多，越離不開對方，也是soul激勵(lì)機(jī)制的重要功能。

soul的送ta好物打開后，占滿大半屏幕，然后要自己滑動(dòng)才能撐滿整個(gè)屏幕，感覺上相對多此一舉，像是多了一個(gè)步驟，不如直接跳轉(zhuǎn)送ta好物頁面，甚至可以加一個(gè)送ta好物挑選時(shí)間記錄，并附在禮物上，可以讓對方看到自己的用心，增強(qiáng)雙方親密關(guān)系。

綜上，soul打開送ta好物多一步，送ta好物的類目結(jié)構(gòu)也不太明確，類似盲盒，但沒有刷新，又失去盲盒的有趣性，總體來說，禮物眼花繚亂尋找很不方便，其次送ta好物中，對于男性而言其實(shí)不必送男神這個(gè)類目，女性而言不必送女神類目，多此一舉；且引力簽太長，看著太多，處于一行或兩行較好，而非一行半，而且所屬星球意義不大，可以增加點(diǎn)擊所屬星球看星球介紹，方便用戶了解對方；soul游戲中玩篩子等會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)bug，如頭像丟失等；soulmate愛心可以像火花變輪船一樣，到達(dá)某一個(gè)階段，就形成新的或更炫酷的標(biāo)志，來助力聊天激勵(lì)體系；soul聊天相冊功能中，展開相冊四個(gè)字異常礙眼，不如相冊來的干凈簡潔，其次發(fā)送相冊并編輯時(shí)，編輯功能欄放在右邊垂直顯示，若照片為白色，根本看不清，故可放下方顯示；最后，發(fā)送圖片功能，需要每次打開相冊選擇圖片，不如新增我的收藏圖片，方便我們發(fā)送。

3、視覺和風(fēng)格

陌陌、探探、soulAPP視覺和風(fēng)格方面既有相同之處，也有不同的方面，具體如下。

相同點(diǎn)：扁平化設(shè)計(jì)（動(dòng)態(tài)圖片+動(dòng)態(tài)文字內(nèi)），重點(diǎn)文字顏色突出。

不同點(diǎn)

陌陌采用紫色為主色調(diào)，紫色給人一種貴族的感覺，民間就有帝王紫的概念，凸顯出陌陌的尊貴感。陌陌不僅采用紫色，還有藍(lán)色，淺灰色作為背景，顏色兩種，重要功能或信息會(huì)加大加粗，或者用顏色對比襯托。不過陌陌主要視覺沖擊力還是用戶動(dòng)態(tài)，各種帥哥美女的照片，尺度較soul，朋友圈更大，以此為特色，而且留白空間較小也是為了突出照片特色，看到其點(diǎn)贊數(shù)量，便知其對男性吸引力多大。但顏色多樣也讓陌陌的主色調(diào)不被記住，而是只記住了荷爾蒙的感覺。

探探以橙紅色為主色調(diào)，熱情，火焰的感覺，襯托其愛情三要素的激情要素，界面設(shè)計(jì)相對簡約產(chǎn)品留白也比較大，視線容易集中，用戶也方便閱讀。探探關(guān)注上采用紅點(diǎn)形式引導(dǎo)用戶進(jìn)去看他人動(dòng)態(tài)，這是探探對動(dòng)態(tài)不足以吸引人的措施，發(fā)現(xiàn)和直播同理，且紅點(diǎn)與其主色調(diào)類似，用起來也十分方便。背景色和陌陌趨同，相比soul要暗一些，會(huì)比soul費(fèi)眼更少一些。

soul以白色或淺灰色為主作為背景色，藍(lán)綠色作為品牌主色調(diào)，黑色用于重要文字信息，營造出一種清新文藝，純凈，年輕，又有點(diǎn)可愛的畫風(fēng)。soul將選中的導(dǎo)航標(biāo)簽，私，底部點(diǎn)亮的導(dǎo)航標(biāo)簽和發(fā)布瞬間作為突出顏色。右上角有隨機(jī)播放音樂功能，配合藍(lán)綠色制造一種寧靜的氛圍，有利于用戶聊天時(shí)，打開心扉。和探探一樣留白設(shè)計(jì)，但顏色相比陌陌和探探更亮，若用戶也發(fā)白色風(fēng)格圖片，長時(shí)間使用容易讓眼睛吃力，不過更亮也襯托出其產(chǎn)品的偏年輕化的市場定位。

四、分析結(jié)論

從以上各個(gè)維度分析中，將主要內(nèi)容用SWOT分析，可以得出以下五個(gè)方面的迭代方向和策略，和部分具體行動(dòng)建議，僅代表本人觀點(diǎn) 。

soul優(yōu)劣勢、機(jī)遇威脅小結(jié)

soul swot小結(jié)

五個(gè)迭代策略

核心用戶

1、soul最近的拓展業(yè)務(wù)（內(nèi)容社區(qū)，游戲社交，語音群聊，寵物社交等）可以把Z時(shí)代作為核心用戶。因?yàn)椋琙時(shí)代群體前景很好，2021年期間10款投融資產(chǎn)品中，5款明確服務(wù)于Z時(shí)代群體，且soul在2019年10月被評為Z時(shí)代最喜愛的陌生人社交產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)抓住優(yōu)勢，結(jié)合機(jī)會(huì)，迅速占領(lǐng)市場。

2、迅速占領(lǐng)Z時(shí)代市場，用錢換規(guī)模，防止同類競對分羹。

產(chǎn)品定位

1、維護(hù)靈魂社交差異化定位。因?yàn)椋袌瞿壳疤幱趫F(tuán)狀異化形態(tài)，競爭結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，防止領(lǐng)先企業(yè)抵制最好的方法就是細(xì)分化，差異化策略，所以，任何時(shí)候的功能迭代依據(jù)均要以維護(hù)搭建元宇宙定位進(jìn)行。

業(yè)務(wù)拓展

1、在陌陌，探探?jīng)]有的內(nèi)容社區(qū)或社交電商核心業(yè)務(wù)上繼續(xù)下功夫，爭取做到“別人沒有，我有”。

2、在各個(gè)核心業(yè)務(wù)上運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能等匹配技術(shù)，優(yōu)化內(nèi)容推薦機(jī)制，群聊匹配推薦機(jī)制。

3、內(nèi)容社區(qū)需有好的激勵(lì)策略，以提高內(nèi)容垂直度和吸引力。

4、語音群聊可和各種有吸引力的活動(dòng)配合，陌陌直播是用性吸引人，soul可嘗試用游戲類似活動(dòng)結(jié)合語音群聊，因?yàn)槿藭?huì)被性和比賽/暴力兩個(gè)方面直接吸引。

4、QQ音樂的運(yùn)用：寵物游戲中加入音樂，語音群聊中加入ktv模式。

戰(zhàn)略合作

1、騰訊可與SOUL互換Z時(shí)代相關(guān)情報(bào)，增進(jìn)對用戶理解，以此作為產(chǎn)品吸引力提升的依據(jù)。

具體細(xì)節(jié)操作

1、soul的送ta好物業(yè)務(wù)需基于用戶決策數(shù)據(jù)優(yōu)化，如男性用戶可看不見女神商品，反之亦然，再如將送ta好物的頁面跳轉(zhuǎn)做成全屏，而非滑動(dòng)式，有些多此一舉，每次還需要自己再滑動(dòng)上去，可能是增加了用戶的流暢度和盲盒感，但未來商品增多若新增搜索等功能，便很不方便，因?yàn)闀?huì)剝奪用戶的確定性。

2、內(nèi)容社區(qū)和狼人殺業(yè)務(wù)等均可增加激勵(lì)措施，如狼王頭銜，且狼人殺業(yè)務(wù)的組局伙伴也可配上人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，讓相同水平的游戲玩家進(jìn)行匹配等。

3、soul聊天業(yè)務(wù)中篩子游戲功能會(huì)出現(xiàn)失去頭像的bug，類似的現(xiàn)象在聊天游戲中也八成會(huì)出現(xiàn)，需要不斷修復(fù)迭代。

4、引力簽太長，處于一行或兩行整視覺感較好，而非一行半，且聊天中對方介紹信息的所屬星球可新增點(diǎn)擊星球，方便看星球介紹來了解對方。

5、soul聊天中相機(jī)使用非常不習(xí)慣，功能均放右邊，看似新鮮，但違背習(xí)慣需要花很多成本教育用戶，且若照片白色，功能都看不太清，所以將功能改放在下方較好。

6、soul聊天相冊功能，展開相冊改為相冊，這樣和周圍字?jǐn)?shù)相稱，視覺效果更好。

7、寵物模式中可添加音樂，讓養(yǎng)寵物時(shí)聽音樂，氛圍更好。

8、寵物模式還可以新增好友列表，給密友寵物喂食，或者和寵物玩游戲等功能。

9、語音群聊派對可結(jié)合各種運(yùn)營活動(dòng)開展，如語音群聊中加入游戲功能。

10、語音群聊可嘗試公會(huì)化，soul圈有密友，密友之間形成公會(huì)，且往游戲公會(huì)方向發(fā)展，類似全民k歌中的一些唱歌小群體。