11月的一些工作思考和摘錄

每月思考專欄持續(xù)進(jìn)行，下面是11月的一些工作思考和摘錄，希望對(duì)你有啟發(fā)~
01.減少工具人思維方式11月是非常焦慮和困惑的一個(gè)月，在此期間我不斷在思考，我們除了做數(shù)據(jù)的工具人，還能做些什么？后來(lái)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)一席話，有了點(diǎn)見(jiàn)解。
數(shù)據(jù)工具人的思維方式是基于功能：這個(gè)流程漏損在哪里，就要減少漏損，提高轉(zhuǎn)化率！通過(guò)不斷的功能調(diào)優(yōu)，形成優(yōu)化方法論，供下一次迭代參考。
產(chǎn)品人的思維方式是基于用戶：為提高轉(zhuǎn)化率，我也會(huì)做功能調(diào)優(yōu)，但每次優(yōu)化要基于對(duì)用戶的了解去優(yōu)化，然后用戶認(rèn)知不斷升級(jí)，指導(dǎo)下一次迭代。甚至可以挖掘用戶更深層次的需求，找到新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
02.需求分析方法：用戶任務(wù)JTBD法該方法來(lái)源于混沌大學(xué)任鑫老師的課程筆記。JTBD全稱是Jobs to be done，意思是完成任務(wù)。1）功能任務(wù)：定義：用戶雇傭我們的產(chǎn)品，要完成什么工作，取得什么成果任務(wù)拆解：任務(wù)（目標(biāo)）：用戶希望完成的目標(biāo)期待（KPI）：用戶對(duì)于這個(gè)目標(biāo)的具體期待、衡量/考核指標(biāo)限制條件：用戶在完成目標(biāo)、達(dá)成期待過(guò)程中會(huì)遇到什么障礙，需要克服什么困難
2）情感任務(wù)：定義：用戶雇傭我們的產(chǎn)品，想感覺(jué)自己在怎樣的劇本，是怎樣的角色任務(wù)拆解：創(chuàng)造感受價(jià)值：幫用戶感覺(jué)自己成為了期待的自己創(chuàng)造感受價(jià)值：避免讓用戶感受到一個(gè)他不喜歡的自己創(chuàng)造社交價(jià)值：滿足用戶在他人面前有“優(yōu)越感”的心理需求
03.設(shè)計(jì)一個(gè)頁(yè)面的思路1）產(chǎn)品層面：頁(yè)面目標(biāo)是什么？用戶分類有哪些？分別對(duì)應(yīng)哪些需求？窮舉頁(yè)面包含的功能和字段2）交互層面：交互原則有重點(diǎn)突出，信息分組，信息層次，頁(yè)面順序3）業(yè)務(wù)層面：怎么樣提高目標(biāo)？可借用漏斗：感知-興趣-行動(dòng)。借助共鳴元素抓住用戶感知；借助吸引力元素強(qiáng)化用戶興趣；借助行為導(dǎo)向元素，觸發(fā)用戶行為。（行為具有時(shí)效性，一般來(lái)說(shuō)，思考時(shí)間越短，行為發(fā)生概率越大）4）頁(yè)面分類：不同頁(yè)面設(shè)計(jì)思路略有不同。首頁(yè)注重流量分發(fā)效率、個(gè)人中心頁(yè)注重整理個(gè)人信息、內(nèi)容詳情頁(yè)注重內(nèi)容呈現(xiàn)和社交互動(dòng)、商品詳情頁(yè)注重提高購(gòu)買率、任務(wù)操作頁(yè)注重提高完成率、活動(dòng)落地頁(yè)注重提高轉(zhuǎn)化率
04.用戶畫像的思考11月正好有個(gè)項(xiàng)目要分析用戶畫像，分析用戶時(shí)感覺(jué)突然打開(kāi)了一扇門，讓我看到了鮮活的人是如何生活的，靈感也隨之而來(lái)。可能平時(shí)看數(shù)據(jù)太多了，因?yàn)轫?xiàng)目是結(jié)果導(dǎo)向，所以成敗都要看數(shù)據(jù)，就容易困在數(shù)據(jù)里出不來(lái)。
但有些需求不是通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的，是通過(guò)觀察生活發(fā)現(xiàn)的，所以平時(shí)還是要多留意生活。用戶畫像可以從用戶的基本屬性、社會(huì)屬性、生活和工作習(xí)慣、興趣和憎惡去理解和描繪。掃碼加我微信進(jìn)交流群，與產(chǎn)品同行一起交流