7月的一些工作思考和摘錄

每月思考專欄持續(xù)進行，下面是7月的一些工作思考和摘錄，希望對你有啟發(fā)~

01.交互設計（摘錄）

1.頁面信息超載如何處理

1）隱藏化設計：

彈層：任務型彈窗，例如高德打車選擇出行平臺的彈窗

屏幕擴展：例如微信負一屏設計，容納浮窗文章

向下展開按鈕：內(nèi)容或功能過多時，將部分內(nèi)容或功能收起，通過點擊查看更多按鈕，則繼續(xù)展開剩余內(nèi)容和功能

2）頁面跳轉(zhuǎn)：頁面跳轉(zhuǎn)是比較常見的，如果一級頁面承載的信息過多，可以考慮增加二級頁面的入口，用戶通過點擊入口進入二級頁面查看更多。

3）左右滑動：對于入口來說，一般用于入口數(shù)量不多的情況，通過左右滑動查看所有的入口。（內(nèi)容的滑動加載不包含）

4）場景刷新：常見的比如微信讀書推薦書籍卡片的“換一批”。

5）無限加載：內(nèi)容產(chǎn)品中很常見，即無限滾動加載，通常以 Feed 流/瀑布流的形式出現(xiàn)于產(chǎn)品中，允許用戶通過滾動瀏覽大量內(nèi)容而不刷到頁面最底層的技術。例如抖音、頭條新聞。

2.設計層面如何提升用戶注意力

1）運動：動態(tài)的元素比靜態(tài)的元素更能吸引用戶注意力，所以很多活動按鈕設計成動態(tài)效果

2）人臉：海報上如果帶有和用戶互動眼睛的人臉，會比非人臉更能引起用戶注意

3）對比：最常用的手段，例如顏色區(qū)分、大小區(qū)分、形狀區(qū)分、是否有投影等

4）本能：人類進化后仍然帶有的本能，包括危險、食物、性

02.產(chǎn)品思維

1）如何提高收入：（不包含成本）

萬能公式：GMV=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價，可以從決定GMV的三大變量入手：

流量：可采取手段有新增客群、老戶開放、挖掘優(yōu)質(zhì)用戶

轉(zhuǎn)化率：可采取手段有優(yōu)化匹配效率、縮短路徑、活動激勵、觸達體系

客單價：可采取手段有活動激勵

2）如何體驗一個功能：（領導語錄）

該頁面的目標是啥，這個頁面面向啥客群，為啥他們團隊的想法和我不一樣，他們想解決什么問題，如果是我我會怎樣做，代價是什么，收益是什么

3）產(chǎn)品角度分析植發(fā)行業(yè)

植發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀：營銷成本極高，據(jù)統(tǒng)計，2018-2020年雍和植發(fā)銷售及營銷開支就占到了營收的一半，根據(jù)其三年總治療人數(shù)17.6萬人來算，人均獲客成本達到10,795元。面對營銷成本高昂的問題，產(chǎn)品經(jīng)理該如何去解決？

降低營銷成本的方法：

降低營銷成本的方法主要是精準投放，精準投放首先要明確目標客群，知道用戶是誰，用戶在哪里，然后才推理出如何精準投放。

第一步：客群分類

第二步：明確目標客群

從四個客群中挑出目標客群為【脫發(fā)嚴重，在意形象】。用戶可能是先天發(fā)量少，后天經(jīng)常加班人群，這類客群是很有意愿去做植發(fā)手術的。那用戶在哪里呢？由于這類客群比較在意發(fā)量，推測可能去淘寶購買生發(fā)劑，或防脫發(fā)洗發(fā)水。

第三步：挖掘潛在客群

【脫發(fā)嚴重，不在意形象】的客群未來可能會在意形象，慢慢教育后可能會轉(zhuǎn)為目標客群；【脫發(fā)不嚴重，在意形象】的客群未來脫發(fā)會越來越嚴重，需要持續(xù)關注。

第四步：如何精準投放

【脫發(fā)嚴重，在意形象】客群，可以考慮在淘寶投植發(fā)廣告，或者開幾家賣生發(fā)用品的淘寶店鋪；【脫發(fā)嚴重，不在意形象】客群，可能是男性居多，所以考慮投植發(fā)廣告給已婚女性，女性可能更在意男性的形象，可能會說服男性植發(fā)，比如投放親子社區(qū)，母嬰社區(qū)。

4）游樂場體驗分享

上周末帶家人去了歡樂谷玩耍，有老人有小孩，歡樂谷的娛樂項目沒得說，基本能夠滿足大部分人的需求。有高空刺激項目（適合年輕人），有較舒緩的兒童游樂場（適合小孩），還有享受視覺盛宴的XD電影（所有人都適合）。但最終我只玩了三個項目，沒玩盡興，兩大核心問題是導航和排隊體驗太差。

第一大問題：導航。

歡樂谷有自己的小程序產(chǎn)品，具備地圖導航和路線推薦功能，但還有優(yōu)化空間。主要問題是沒有很好地滿足新手用戶的需求。從公眾號菜單進入小程序就是全屏地圖，地圖與推薦路線割裂，作為新手基本不知道自己該怎么玩。

解決方案：根據(jù)客群定制幾條游玩路線，且游玩路線在地圖中可清晰找到。

第二大問題：排隊。歡樂谷的項目都是線下人肉排隊，人多時耗時長達1小時。

解決方案：如果每個項目在線上同步排隊人數(shù)和排隊等待時間，那游客就可以提前做好打算，優(yōu)先去排人少的項目。或者采取線上排隊模式，優(yōu)化排隊體驗，類似美味不用等。

03.電影感悟

抖音花幾分鐘看完了電影《叫我第一名》，男主身患一種疾病，疾病的名字忘記了，表現(xiàn)出來的方式是身體不受控制。說話期間偶爾會發(fā)出奇怪的聲音，或者身體抖動，很多同學欺負他。后來他是怎么克服困難走過來的呢？

是一位校長幫助了他。有一次學校音樂會上，男主在座位上發(fā)出奇怪的聲音，校長請他到舞臺，問他是怎么回事。他說自己身患疾病，身體不受控制。校長問他想要得到什么幫助，他說他想像普通人那樣被對待。臺下突然響起掌聲，同學從此以后對他的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這就是教育的力量。

分析一下，為什么同學對他態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

1）有校長為他站臺，有信任背書

2）坦誠公開自己的病情，說出自己的請求，激發(fā)了同學們的同情心

3）大家都很佩服他的坦誠，勇于說出自己的病情，印象發(fā)生轉(zhuǎn)變。如果再有同學欺負他，這個同學可能會遭遇大眾的歧視。