既有呼叫中心功能，又有企業(yè)微信私域運(yùn)營的SCRM產(chǎn)品有哪些？

推薦探跡SCRM：

呼叫中心+企微私域運(yùn)營，是目前觸客和鏈客的主要渠道，也是探跡SCRM系統(tǒng)的重要模塊。

私域運(yùn)營（鏈客管理、內(nèi)容營銷）為主，然后通過呼叫中心針對性的電話回訪，輔以有效管理通話記錄與錄音，深度建立與客戶數(shù)據(jù)（銷售線索）之間的關(guān)聯(lián)，真正做到數(shù)據(jù)一體化和數(shù)據(jù)價值的深度挖掘，實(shí)現(xiàn)管理效率提升最大化。

企微私域運(yùn)營，更是探跡SCRM的重中之重，事實(shí)上對于很多SCRM而言，企業(yè)微信的功能對接都是差不多的，差距就體現(xiàn)在支撐這些功能的基礎(chǔ)架構(gòu)與行業(yè)理解深度上，探跡SCRM特點(diǎn)：

• 引流獲客：活碼引流，客戶自動打標(biāo)，精細(xì)化管理
• 精準(zhǔn)運(yùn)營：SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程、營銷素材、歷史朋友圈一鍵查詢
• 高效服務(wù)：客戶流失提醒、聊天實(shí)時監(jiān)控，簡化客戶問題解決流程、滿意度反饋收集，提升客戶體驗
• 智能分析：服務(wù)分析、傳播分析、客戶數(shù)據(jù)分析