企業(yè)做私域該怎么做好銷售管理和客戶管理？有好用的SCRM工具推薦嗎？

現(xiàn)在企業(yè)做“私域流量”不僅只是屬于自己就可以了，能夠沉淀下來并且進(jìn)行流量變現(xiàn)的才是合格的“私域流量”。 微炬云SCRM基于企業(yè)微信可以運(yùn)用多種銷售工具，做到客戶來源分析、追蹤客戶軌跡、精準(zhǔn)化群發(fā)和聊天側(cè)邊欄等多種功能來幫助業(yè)務(wù)人員完成營(yíng)銷。 同時(shí)微炬云SCRM實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信客戶信息全入庫(kù)，離職繼承/在職分配的功能，可以把所有的客戶資源都握在自己的手里，而不是變成員工的個(gè)人資產(chǎn)，離職人員客戶可以轉(zhuǎn)給任意人員，不擔(dān)心客戶流失，也不用擔(dān)心員工離職后把資源帶走。 微炬云基于企業(yè)微信會(huì)話存檔端口做出深入開發(fā)，管理員只要在微炬云后臺(tái)就能實(shí)時(shí)獲取和存儲(chǔ)所有使用會(huì)話存檔功能員工的聊天記錄，包括文字、圖片、紅包、小程序等，并且設(shè)置敏感詞預(yù)警，實(shí)時(shí)

伴隨著私域經(jīng)營(yíng)的興起，越來越多的企業(yè)開始利用企業(yè)微信來聯(lián)系客戶，與客戶建立更加深入的關(guān)系，并逐漸認(rèn)識(shí)到做好客戶管理的重要性，那么企業(yè)微信如何管理客戶？企業(yè)微信怎樣做好客戶管理？ 企業(yè)微信怎么管理客戶 企業(yè)微信本身就有自己的客戶管理功能，可以在企業(yè)微信的工作臺(tái)>>客戶聯(lián)系中找到。通過點(diǎn)擊進(jìn)入查看客戶，還可以看到每一位顧客的詳細(xì)情況，包括手機(jī)號(hào)、標(biāo)簽、添加時(shí)間等，點(diǎn)擊標(biāo)簽即可為當(dāng)前客戶添加標(biāo)簽。 此外，還可以進(jìn)入客戶聯(lián)系中的“聯(lián)系客戶統(tǒng)計(jì)”、查看添加客戶、流失客戶的數(shù)據(jù)、與客戶交談的數(shù)據(jù)。 企業(yè)微信怎么管理客戶？企業(yè)微信怎樣做好客戶管理？ 如何使用點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)的客戶管理 事實(shí)上，點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)也

啟動(dòng)私域發(fā)展，品牌會(huì)經(jīng)歷三個(gè)核心階段，而這三個(gè)階段也決定了品牌需要往不同方向發(fā)力。 第一個(gè)階段：激活私域觸點(diǎn)。品牌通過公眾號(hào)和直播快速積累粉絲，初步積累私域流量池。 第二個(gè)階段：進(jìn)一步沉淀私域流量。一方面在已經(jīng)積累的私域流量池里挖掘轉(zhuǎn)化效率；另一方面在更多觸點(diǎn)上沉淀私域流量，包括導(dǎo)購(gòu)的社交觸點(diǎn)、線下觸點(diǎn)、商業(yè)廣告觸點(diǎn)等等。例如通過導(dǎo)購(gòu)端的激發(fā)，快速將線下客流數(shù)字化，或者通過廣告、線下掃碼、快閃店等各種形式去積累。 第三個(gè)階段：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。這里可以用圈量SCRM去幫助品牌進(jìn)行精準(zhǔn)用戶運(yùn)營(yíng)，用工具賦能各個(gè)私域環(huán)節(jié)，包括渠道活碼、用戶標(biāo)簽、群聊/私聊SOP等等，精準(zhǔn)獲取新客，定向運(yùn)營(yíng)。 在不同的階段，品牌私域發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)也要求我們

消費(fèi)品行業(yè)選擇專業(yè)的SCRM工具其實(shí)核心應(yīng)該關(guān)注幾個(gè)點(diǎn)，第一是做私域，對(duì)于消費(fèi)品行業(yè)來講抓手有哪些？第二是工具是否能輔助企業(yè)快速將流量形成轉(zhuǎn)化？第三是有沒有成熟的值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)？ 針對(duì)以上幾個(gè)問題，微豐SCRM給出對(duì)應(yīng)的解決方案，第一，對(duì)消費(fèi)品行業(yè)來講，核心的抓手是導(dǎo)購(gòu)促銷員和粉絲會(huì)員，導(dǎo)購(gòu)促銷員是引流和促轉(zhuǎn)化的源頭，微豐SCRM給導(dǎo)購(gòu)提供專業(yè)的引流碼，門店碼，結(jié)合線上線下，基于LBS來準(zhǔn)確引導(dǎo)用戶成為導(dǎo)購(gòu)員的好友或進(jìn)入社群，以便后續(xù)有對(duì)應(yīng)的活動(dòng)能第一時(shí)間觸達(dá)到對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，另外已有的粉絲會(huì)員是消費(fèi)品品牌固有受眾，這部分用戶是品牌最需要維護(hù)群體，需要給到他們更多更好的權(quán)益，培養(yǎng)忠誠(chéng)度，做持續(xù)的復(fù)購(gòu)； 第二，微豐SCRM已經(jīng)和各個(gè)

我們正在用。之前聽別的私域團(tuán)隊(duì)分享過自己踩過的坑：最開始的時(shí)候選了個(gè)大而全的工具，四五個(gè)人做了幾個(gè)月引粉不到一千，拿不出成果，更不用說GMV了。 所以我們當(dāng)時(shí)在選擇工具的時(shí)候，特別看重加粉導(dǎo)流這塊。之前看過幾家但都感覺不太行，最后是前公司上級(jí)推薦了圈量SCRM，主要看中引流這塊功能特別強(qiáng)大。其他產(chǎn)品體驗(yàn)以后再說。

圈量SCRM，值得你擁有！ 圈量SCRM是專業(yè)級(jí)企業(yè)微信授權(quán)服務(wù)商，為商家提供基于企業(yè)微信的一站式微信用戶運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。如果你想做自己的私域，又一直被微信封號(hào)、私域引流效果不好而困擾，那么一定要來了解下圈量SCRM了！ https://xg.zhihu.com/plugin/ebfd9a55f8f0959042b7c89d45bdfd07?BIZ=ECOMMERCE 客戶案例：（還在加班更新更多客戶案例中...） 1、圈量SCRM：圈量SCRM：母嬰標(biāo)桿品牌30w+老客戶，快速建立企微社群客戶池 2、圈量SCRM：圈量SCRM美妝案例拆解：小團(tuán)隊(duì)如何做出30w+流量的美妝私域？ 3、私域案例 | 母嬰直播電商澳樂單月G

銷售溝通不專業(yè)? 客戶流失太嚴(yán)重?客戶轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)難? 渠道管理太混亂? 究竟怎么智能企業(yè)管理員工+客戶? 作為后起之秀，涂色SCRM從拉新拓客、私域留存、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化到客戶管理。全面助力企業(yè)構(gòu)建以客戶為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷服務(wù)數(shù)智化體系，提升客戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。 立即申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)——新一代涂色SCRM系統(tǒng) 除了標(biāo)配像群運(yùn)營(yíng)、群互動(dòng)、個(gè)人號(hào)管理、群積分、數(shù)據(jù)分析等這些常規(guī)功能外，還在以下這些功能上卯足了勁，下面一起來看看吧。 01.飛單私賬管理 智能風(fēng)控系統(tǒng)，系統(tǒng)設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)行為和風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵詞，員工觸發(fā)即刻預(yù)警，防止飛單、私賬。 02客戶資源管理 員工離職，客戶自動(dòng)轉(zhuǎn)接在職員工，歷史溝通信息同步，減少二次溝通

為了將微信與個(gè)人微信劃分開來，更好的利用專業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)軟件對(duì)接客戶，越來越多的企業(yè)把微信客戶的運(yùn)營(yíng)重心轉(zhuǎn)至企業(yè)微信。并且會(huì)借助企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，來提升企業(yè)微信客戶運(yùn)營(yíng)功能，讓功能更貼合企業(yè)使用需求。 企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是由企業(yè)微信服務(wù)商開發(fā)，可以幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)客戶、管理客戶關(guān)系的系統(tǒng)。比如易客管家SCRM就是一款非常好用的系統(tǒng)。 易客管家在企業(yè)微信的功能基礎(chǔ)上，根據(jù)開放功能接口開發(fā)了諸多實(shí)用客戶運(yùn)營(yíng)功能，可以幫助企業(yè)更好的管理微信客戶。 1、客戶積分 易客管家?guī)椭髽I(yè)建立客戶積分規(guī)則，客戶任何與企業(yè)互動(dòng)的行為，都可以在后臺(tái)添加評(píng)分。 以積分激勵(lì)的方式提高客戶活躍度，增強(qiáng)客戶粘性；以積分統(tǒng)計(jì)的方式將客戶行為量化。 2、

其實(shí)什么是企業(yè)微信SCRM呢，我先說下背景吧。在企業(yè)微信3.0發(fā)布之后，我們能明顯的感受到，在辦公協(xié)同和企業(yè)數(shù)字化方面，已不再是企微的核心目標(biāo)；更多的反而聚焦于CRM范疇，利用騰訊的社交關(guān)系，連接企業(yè)內(nèi)部和外部客戶的關(guān)系，構(gòu)建CRM能力。而在這之后開發(fā)出來的企微SCRM才具備整合企業(yè)資源、增強(qiáng)客戶關(guān)系等特性。 因此，具備什么能力的企業(yè)微信SCRM才是好用的，我覺得我們可以從下面幾個(gè)方面來聊聊： 1、能聯(lián)結(jié)全渠道線索客戶池 每個(gè)企業(yè)要想把生意做大，都會(huì)公域私域一手抓，如何將公域流量轉(zhuǎn)化成微信客戶，這是個(gè)痛點(diǎn)，因此也是企業(yè)微信SCRM需首要解決的核心。公域流量種類很多，比如線下傳統(tǒng)的流量入口：商城、地鐵&公交、電梯廣告等，比如下