【內(nèi)含文件】本質(zhì)思維是產(chǎn)品經(jīng)理必不可缺的
圖熟悉嗎？這是人教版小學(xué)二年級(jí)語(yǔ)文的課文：《我要的是葫蘆》，文章講述一個(gè)人精心照護(hù)小葫蘆長(zhǎng)大，認(rèn)為葉子上的蚜蟲(chóng)和葫蘆沒(méi)關(guān)系，于是毫不在乎，最終葫蘆被蚜蟲(chóng)蛀了，于是他的愿望也落空了。
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其實(shí)想說(shuō)的是：對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，我們要理解真正背后的本質(zhì)，才能做出來(lái)適用的產(chǎn)品方案。用文言文的話來(lái)說(shuō)——站在問(wèn)題本身去看問(wèn)題，不能真正解決問(wèn)題。
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John舉一個(gè)真實(shí)的例子——
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和產(chǎn)品組小伙伴討論一個(gè)需求，我會(huì)表達(dá)為什么要這么做的原因，然后會(huì)通過(guò)方案輸出。接收需求的小伙伴拿著方案目的走了。后續(xù)發(fā)現(xiàn)我的方案有瑕疵，在實(shí)際執(zhí)行中會(huì)有問(wèn)題，于是拉著我重新梳理。
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這本身是需求研討階段最正常的事情了。但是呢？
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這次，一起研討聚焦的是「我的方案本身」，而不是「我為什么要這么做的原因」。研討半天，用實(shí)際案例證明了——我的方案有瑕疵，不能在實(shí)際中執(zhí)行。
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而這里的問(wèn)題是——為什么要花大部分時(shí)間討論帶有瑕疵的方案呢？于是，后面復(fù)盤(pán)并延伸了下：
（在HPM群發(fā)的內(nèi)容）
這個(gè)事情后，我也做了反思，反思我在向小伙伴們提出需求的時(shí)候，是怎樣的遭遇。
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首先，我在提出需求的時(shí)候，都會(huì)描述一個(gè)「我想要的結(jié)果」或者「我為什么這么做的目的」。往往附上一個(gè)「初步解決方案」，這個(gè)解決方案一方面是佐證我的想法是合理的，另一方面是大框架的實(shí)現(xiàn)步驟。
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可能小伙伴會(huì)出現(xiàn)仨結(jié)果：
1.完全不能理解「上級(jí)為什么這么做」，但是上級(jí)交代了事情，不敢違抗而被迫必須做，就埋頭苦做，做成的方案可想而知肯定是一塌糊涂。
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2.能理解「上級(jí)為什么這么做」，但是不能理解給出的「初步解決方案」目的是什么，就完全照此去執(zhí)行了。這種是最常見(jiàn)的，執(zhí)行力非常強(qiáng)，我理解你為什么要這么做，你也給了方案，進(jìn)而我要做的事情是——二話不說(shuō)，擼起袖子就做，完全聽(tīng)你的。
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---這種強(qiáng)執(zhí)行力的伙伴，需要下發(fā)需求的人把需求想的足夠明白，初步解決方案足夠正確，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)路徑足夠單一才行。遇到稍微復(fù)雜一點(diǎn)的業(yè)務(wù)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)——我非常努力的執(zhí)行了，但是結(jié)果好像不是那么回事。
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3.完全理解「上級(jí)為什么這么做」，明白初始解決方案與背后目的之間的關(guān)系。
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---這種是最牛的，你要的是葫蘆，但是我會(huì)先幫你抓蟲(chóng)除草。我善意的說(shuō)，絕大部分的提需求者（老板）是這樣的，他們想要葫蘆，也知道種葫蘆不容易，但是他們會(huì)給你種子，至于怎么種，他們不會(huì)去干預(yù)，只能你能把葫蘆搞出來(lái)。
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進(jìn)而延展一下，就是我們常說(shuō)的「需求分析」了。如果我們把「老板」當(dāng)成是一個(gè)用戶，我們應(yīng)該首先通過(guò)老板提的要求，去分析他真正的需求，理解了他真正的需求，再去思考怎么解決他的需求。
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用戶所有的需求都是這樣的，我要的是葫蘆，反正我要的是葫蘆。
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以前經(jīng)常用這個(gè)例子和小伙伴去分享“如何做需求溝通和分析”：
再把“客人替換成用戶、服務(wù)員替換成產(chǎn)品經(jīng)理”，再回頭看例子。就知道怎么做需求溝通和分析了吧。
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除了思考產(chǎn)品外，其實(shí)一直在思考如何讓團(tuán)隊(duì)小伙伴有成就感。我有了自己的答案——獨(dú)立思辨、直接表達(dá)、勤于復(fù)盤(pán)。
首先要有自己的思考和探求精神，做產(chǎn)品，無(wú)非是了解競(jìng)品為什么做的這么好，根據(jù)數(shù)據(jù)去做挖掘該怎么做，和用戶溝通是否他們想要。
接著就是直接表達(dá)，經(jīng)過(guò)實(shí)地驗(yàn)證和思考后的結(jié)果來(lái)直接表達(dá)自己的看法，在一輪輪的博弈中，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，你都有很大的成長(zhǎng)。
最后是勤于復(fù)盤(pán)，復(fù)盤(pán)就是熟能生巧的過(guò)程，也是方法論的沉淀。
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這其實(shí)也是一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)。對(duì)吧。這也是【道】的層面，至于【術(shù)】和【器】的層面：
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求一“墩”。