有什么比較好的智能電話機器人推薦?
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2022-02-09 17:35
機器人大聚會,怎么少得了易乎智能??
什么叫好的機器人?我個人是這樣定義的。
第一點,也是最重要的一點,一個負責的售后運營團隊。
購買之前,您了解過機器人嗎?
您會用嗎?
您知道怎樣的話術(shù)是合適的,有營銷性的,有競爭力的嘛?
購買機器人,一定一定一定選擇一個專業(yè)負責的運營團隊,找一名能夠一字一句地針對項目制作話術(shù)的話術(shù)優(yōu)化師,制作好的話術(shù),配合真人聲音那么一錄,電話一接聽,開口脆!客戶當時就被抓住了!
找一名熟練操作機器人后臺技術(shù)的運營,任何問題都能隨時幫您解決。這才是最重要的。
我在之前的回答里有一個比喻,您要買一臺車,但自己不會開,或者開得少,不熟練。
要買什么樣的呢?
是孬車沒司機但是便宜?
還是好車有牌面沒司機?
或者車也好,司機也好一起買呢?
第二點,好用的語音識別引擎:科大訊飛AIUI2.0識別引擎,識別率可達98%,國內(nèi)排名第一。
第三點,真人錄音:自有錄音師團隊,可針對每個項目,用真人的聲音去錄制,屆時,客戶電話接通后,會直觀地感受到真人聲音,效果更好。
第四點,靠譜的呼叫中心:連接三大運營商與云通信,支持主流品牌無線網(wǎng)關(guān)、支持億級安全穩(wěn)定高效的語音通信。
第五點,意向識別與提?。簭膶υ捴凶R別關(guān)鍵信息,驅(qū)動多輪會議,并應(yīng)用于酒店預訂、快速查詢、訂單等場景。
第六點,多輪會話管理:通過可視化技術(shù)將其組織成多輪會話。
第七點,語義理解NLU:決定電話機器人是否理解人類的言語。
還有幾個有沒有沒什么必要,但是寫出來看上去比較高級的點:
知識圖譜:幾十個行業(yè)的知識圖譜的積累。
深度學習:應(yīng)用TensorFlow+GPU并行計算,并繼續(xù)通過ASR和NRU深入學習。
大數(shù)據(jù)挖掘與分析:從對話內(nèi)容中提取結(jié)構(gòu)化信息,幫助客戶進行用戶肖像、市場洞察力、銷售業(yè)績分析。
綜上所述,一個偉大的電話機器人應(yīng)該是:
AI+BI+CRM+CallCenter
易乎智能,專注大數(shù)據(jù)與機器人。
電銷機器人_智能語音機器人_外呼機器人_訊飛未來【官網(wǎng)】
