新零售消費(fèi)者特征的數(shù)據(jù)視野
新零售,顧名思義,就是與 傳統(tǒng)零售 完全不同的,一種新的零售模式。
要點(diǎn)提示
其價(jià)值在于 最大程度提升全社會流通零售業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。 建立一個(gè)以消費(fèi)者體驗(yàn) 為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的零售形態(tài)。現(xiàn)在新零售已經(jīng)滲透到我們生活到方方面面，如 無人便利店、無人售賣機(jī)、小米之家、永輝生活、便利蜂、盒馬鮮生、星巴克、新零售智慧門店等。
主題一
不同年齡消費(fèi)者對新零售商品和服務(wù)渠道的信賴程度
不同年齡的消費(fèi)者對商品和服務(wù)渠道的信賴程度有所差別。“90后”、“95后”、“00后”消費(fèi)個(gè)性明顯，“孤”而不“獨(dú)”，“自我覺醒”和“悅己”成為新標(biāo)簽。
消費(fèi)已不是單純的消費(fèi)，是一種創(chuàng)造，消費(fèi)者從被動到主動，為創(chuàng)造自己獨(dú)有的生活方式、滿足自我啟蒙和充實(shí)內(nèi)心而消費(fèi)。年輕人追求個(gè)性，對自我探索需求強(qiáng)烈，他們更信賴自己主動搜尋和好友推薦的商品或服務(wù)，由于他們從小就接觸互聯(lián)網(wǎng)，并進(jìn)入到移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，信息獲取更加多元，對網(wǎng)絡(luò)評論和社交網(wǎng)絡(luò)渠道也較信賴。而中老年人則更信賴親朋好友推薦和自己搜索。
主題二
新零售增加消費(fèi)的商品類型
在可能影響客戶決策行為的許多方面中，性別因素是主要因素之一。男人和女人有不同的動機(jī)、觀點(diǎn)、理由和考慮因素來購物。
從總體來看，從中我們發(fā)現(xiàn)男女間是存在差異的，女性消費(fèi)是消費(fèi)市場的主力。服裝鞋帽消費(fèi)的性別差異十分明顯，由數(shù)據(jù)可看出，消費(fèi)者在新零售消費(fèi)增加最多的商品和服務(wù)包括日用百貨、服裝、鞋帽、休閑食品等，這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了消費(fèi)者在生活 和娛樂等各個(gè)方面的消費(fèi)，反映出消費(fèi)者日常生活的基本需求。
在顏值即正義的時(shí)代，女性對化妝美容需求急劇升高，成為男女消費(fèi)需求差異最大的商品/服務(wù)類型，體現(xiàn)了女性消費(fèi)的主要目的。另外，女性在購買鞋帽、服裝方面與男性存在明顯差距，這反映了女性日常消費(fèi)的個(gè)性化需求，與女性日常興趣愛好是有關(guān)的。而男性則在電腦、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品方面的需求超過女性。
主題三
消費(fèi)者對新零售看法的影響因素
從數(shù)據(jù)可看到，影響消費(fèi)者對新零售的看法中，“性別”、“習(xí)慣于哪些零售消費(fèi)方式”、“最喜歡的優(yōu)惠方式”和“最可能增加消費(fèi)的零售企業(yè)”占據(jù)主導(dǎo)位置。
男女對新零售的看法是存在差異，女性看好新零售的比例（96%）高于男性（90%）。無論是傳統(tǒng)的消費(fèi)方式還是新零售上的消費(fèi)，價(jià)格始終是影響消費(fèi)者心理的主要因素，因此優(yōu)惠方式也與他們對新零售的看法密切相關(guān)。
從選擇的新零售企業(yè)類型來看。無人零售店(如天貓無人超市、京東無人超市)選擇人數(shù)最多（40%），其次是新型零售店(如盒馬鮮生)30%，然后是新型商場(如K11)29% 。這與消費(fèi)者日常消費(fèi)生活是相關(guān)聯(lián)的，大家的消費(fèi)內(nèi)容影響了對平臺的選擇。另外，平臺的信譽(yù)、口碑、知名度、購買程序等都影響了消費(fèi)者對新零售平臺的看法。
本文章中的所有信息（包括但不限于分析、預(yù)測、建議、數(shù)據(jù)、圖表等內(nèi)容）僅供參考，拓端數(shù)據(jù)（tecdat）不因文章的全部或部分內(nèi)容產(chǎn)生的或因本文章而引致的任何損失承擔(dān)任何責(zé)任。
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