長文聊聊“產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)有用嗎？”

John在朋友圈調(diào)研了一個問題——“真實的調(diào)研下：您認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)有用嗎？”，總用收到了261個回復(fù)，將回復(fù)整理成一個表格：

（朋友圈調(diào)研）

緣起因為公眾號最近在發(fā)廣告，也有一些小伙伴讓我推薦課程。所以我一直在反思這個問題——“產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)有用嗎？”，以下只是John的思考哈。

首先我把“產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)有用嗎？”這句話擴(kuò)充下：

可以把產(chǎn)品經(jīng)理分為這五個階段：（PS：當(dāng)然厲害的人除外哈。）

• 準(zhǔn)備入行/轉(zhuǎn)崗階段（未開始產(chǎn)品工作）：產(chǎn)品經(jīng)理工作流規(guī)范化→拆解產(chǎn)品；

• 新人階段（產(chǎn)品工作1~2年）：產(chǎn)品拆解→（基于理解業(yè)務(wù)的）功能設(shè)計；

• 成長階段（產(chǎn)品工作2~5年）：（基于理解業(yè)務(wù)的）功能設(shè)計→產(chǎn)品模塊迭代計劃；

• 沉淀階段（產(chǎn)品工作5~8年）：產(chǎn)品模塊迭代計劃→產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)劃；

• 思考階段（產(chǎn)品工作8年以上）：產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)劃→構(gòu)建商業(yè)模式。

 

通過這五個階段的產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)來聊下是否需要培訓(xùn)？

 

一、準(zhǔn)備入行/轉(zhuǎn)崗階段

 

在這個階段中，其實最重點最核心需要準(zhǔn)備的工作有兩個：

• 產(chǎn)品經(jīng)理工作流規(guī)范化——這是您對于產(chǎn)品經(jīng)理的第一層認(rèn)識。知道產(chǎn)品經(jīng)理需要做什么？以及每一步需要怎么做？

• 拆解產(chǎn)品——產(chǎn)品拆解的多了，您看到產(chǎn)品就能從宏觀到具象。產(chǎn)品感覺自然就來了。

 

這些流程沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，目的是幫助您快速表達(dá)想法，讓團(tuán)隊成員更容易實施落地。可以去看看John的專輯：《產(chǎn)品經(jīng)理工作流》。里面只是John在工作中的總結(jié)沉淀，通過案例教你一步步實操。

 

那么需要培訓(xùn)嗎？John的建議如下：

 

1.如果您已經(jīng)對產(chǎn)品經(jīng)理工作流比較清晰，也拆解過一些產(chǎn)品。想通過產(chǎn)品案例實戰(zhàn)來把自學(xué)的內(nèi)容串聯(lián)起來，不建議去培訓(xùn)。發(fā)揮“不要臉”的風(fēng)格去請教您能聯(lián)系到的前輩，去請教吧……還是那句話——真正的前輩不會拒絕虛心請教的您，因為他能從您身上看到他當(dāng)時的影子。

 

2.如果您還是對產(chǎn)品經(jīng)理工作流一知半解，也沒有拆解過產(chǎn)品。想到的只是【速成法】，也不建議去培訓(xùn)。做產(chǎn)品一定是一五一十的落地操作的，那建議您多去拆解產(chǎn)品，對產(chǎn)品有一定的感覺后，再也可以考慮去培訓(xùn)。所學(xué)習(xí)的培訓(xùn)課程一定是緊貼實戰(zhàn)的產(chǎn)品經(jīng)理工作流的梳理。

 

千萬不要偷懶，得一步步的落實，否則你的入行和轉(zhuǎn)崗會有無數(shù)的困難。

 

二、新人階段（產(chǎn)品工作1~2年）：拆解產(chǎn)品→功能設(shè)計

 

在這個階段中，需要將產(chǎn)品經(jīng)理工作流通過實際的項目梳理清楚，正所謂：整得了功能清單、描得了功能流程、畫得了產(chǎn)品原型、寫得了需求文檔。

 

我在帶新人的時候會說這幾點：

• 你設(shè)計的功能需要去做驗證，通過做典型用戶驗證，證明是滿足他們的操作場景；（不確認(rèn)的需求就去驗證）

• 你設(shè)計的功能可能只有1%的人會用，但是如何讓這1%的人用的爽才是你去思考的；

• 不怕錯的盡可能窮舉能達(dá)到的所有路徑。也就是輸入到輸出的結(jié)果。

 

通過這三步，從用戶的角度去思考產(chǎn)品設(shè)計和交互規(guī)則；梳理出模塊的業(yè)務(wù)流程；從而梳理出能給技術(shù)開發(fā)的PRD。設(shè)計的模塊起碼達(dá)到產(chǎn)品三用性（可用、易用和好用）中的“可用標(biāo)準(zhǔn)”。

 

那么需要培訓(xùn)嗎？John的建議如下：

如果公司已經(jīng)有產(chǎn)品團(tuán)隊了，且能從其他產(chǎn)品小伙伴身上學(xué)到經(jīng)驗。更側(cè)重在于您不斷的去請教同事，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，參與團(tuán)隊的每次決策，善于自己積極找事做、領(lǐng)任務(wù)。我相信這能遠(yuǎn)比您在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收獲的更多。你越努力，團(tuán)隊會幫著您成長。

 

如果公司只有您一位產(chǎn)品經(jīng)理，決策權(quán)全部都是老板排版且整體的產(chǎn)品效果不明顯。那我覺得您一邊梳理業(yè)務(wù)，一邊去培訓(xùn)下。所學(xué)習(xí)的培訓(xùn)課程一定是從產(chǎn)品規(guī)劃到落地的整體節(jié)奏，跟著實戰(zhàn)項目從0到1的思考和落地。

 

三、成長階段（產(chǎn)品工作2~5年）：功能設(shè)計→模塊搭建

 

在新人階段輸出的功能通過用戶驗證后，進(jìn)而去做對應(yīng)的優(yōu)化。在一次次的梳理和優(yōu)化中，你對用戶感知和用戶價值會有自己的判斷，對數(shù)據(jù)逐漸會產(chǎn)生敏感度，學(xué)會洞察并把控細(xì)節(jié)。

 

比如在你做電商產(chǎn)品的優(yōu)惠券、秒殺等營銷的功能后，自然會向上抽象出營銷模塊。同時針對你做的優(yōu)惠券、秒殺等功能，能通過數(shù)據(jù)反饋出用戶人群是哪些？熱銷的商品有哪些？從而整理出了：給哪些人群（運(yùn)營、商家）提供怎樣的工具，為哪些目標(biāo)用戶（C端用戶）服務(wù)的，達(dá)到一個什么目標(biāo)。

 

這個階段是撕裂式的跨度。需要考慮到模塊的合理規(guī)劃，功能結(jié)構(gòu)的耦合性以及后續(xù)快速調(diào)整，也會涉及到和其他模塊的關(guān)聯(lián)性等等。

 

John在給這階段的小伙伴經(jīng)常聊到的有三個點：

• 功能是針對于單一模塊的延伸，側(cè)重于給用戶提供更便利的操作，大多數(shù)情況下是用戶體驗的結(jié)果。而模塊是產(chǎn)品的延伸，如何與其他模塊完整的銜接，讓技術(shù)能好處理，為運(yùn)營提供更便利的工具，達(dá)到降本增效的結(jié)果；

• 梳理模塊一定要了解當(dāng)前業(yè)務(wù)需求點，讓業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)即插即用的效果；

• 模塊一定要合理化設(shè)計。

 

所以在這個階段，沉淀的核心能力是模塊規(guī)劃能力。對模塊的定位、用戶挖掘和產(chǎn)品理解上到達(dá)一定的位置。

 

那么需要培訓(xùn)嗎？John的建議如下：

結(jié)合產(chǎn)品業(yè)務(wù)來梳理產(chǎn)品，讓梳理的過程清晰的呈現(xiàn)給項目團(tuán)隊。在做項目的過程中達(dá)到有效溝通才最重要。剩下的就是復(fù)盤每次版本中暴露的問題，做有效整理，才能一步步形成屬于自己的方法論，這個方法論旨在方便項目管理、方便團(tuán)隊協(xié)作。不需要培訓(xùn)，因為培訓(xùn)也是講師的方法論輸出，不一定為您適用。

 

四、沉淀階段（產(chǎn)品工作5~8年）：模塊搭建→業(yè)務(wù)規(guī)劃

 

在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理一定要深入的了解業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)的整體目標(biāo)和訴求來梳理產(chǎn)品框架。脫離業(yè)務(wù)本身而設(shè)計的產(chǎn)品框架就是無用功。多去和業(yè)務(wù)側(cè)的負(fù)責(zé)人去碰Q季度的業(yè)務(wù)規(guī)劃，通過業(yè)務(wù)規(guī)劃梳理產(chǎn)品模塊及產(chǎn)品迭代計劃。所以呢？

 

• 心里一定有一張不斷迭代的業(yè)務(wù)規(guī)劃圖，如果沒有，請定時和業(yè)務(wù)去溝通；

• 心里一定有一張不斷完善的產(chǎn)品架構(gòu)圖，如果沒有，請先梳理清楚業(yè)務(wù)；

• 一定要根據(jù)業(yè)務(wù)OKR來制定助業(yè)務(wù)達(dá)到目標(biāo)的產(chǎn)品OKR。

 

在這個階段，沉淀的核心能力是業(yè)務(wù)甄別能力。對整體業(yè)務(wù)的把控、對產(chǎn)品剖析到達(dá)一定的深度并制定有效的產(chǎn)品方案和計劃。

 

那么需要培訓(xùn)嗎？John的建議如下：

我之前給團(tuán)隊里的小伙伴說過——優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理在這三個方面一定也是非常優(yōu)秀的：

• 產(chǎn)品經(jīng)理工作流規(guī)范化，這是產(chǎn)品經(jīng)理吃飯的家伙，整理的內(nèi)容能清楚傳達(dá)給項目組的小伙伴，做到清晰無遺漏；

• 對業(yè)務(wù)的了解，對業(yè)務(wù)的了解將決定了產(chǎn)品經(jīng)理在這行業(yè)走的有多高，越清楚業(yè)務(wù)，你將對產(chǎn)品理解的越透徹；

• 溝通的能力，向上管理、向下傳達(dá)、橫縱向溝通的能力越強(qiáng)，能決定產(chǎn)品經(jīng)理在這職位上走的有多遠(yuǎn)。

 

您的產(chǎn)品經(jīng)驗已經(jīng)有5年以上，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作流還有缺失，真的就不太合格了。再一點，業(yè)務(wù)是需要您一五一十的和業(yè)務(wù)方溝通理解的，培訓(xùn)并不能解決您的問題。所以在這個階段并不建議培訓(xùn)。

 

四、思考階段（產(chǎn)品工作8年以上）：業(yè)務(wù)規(guī)劃→商業(yè)模式

 

在這個階段，我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理需要去思考的：

• 有行業(yè)嗅覺、有構(gòu)建尋找商業(yè)模式的能力。拆其根源，方可知始終，察其目標(biāo)，便可晰未來；

• 有協(xié)調(diào)資源方，將產(chǎn)品商業(yè)模式跑通的能力。有效合理的組合資源，一步步有條不紊且能快速商業(yè)化，是產(chǎn)品經(jīng)理和多方“博弈”的結(jié)果；

• 有快速將該商業(yè)模式復(fù)制并推廣的能力。路的方向初見其形，怎么快速擴(kuò)張，通過哪些策略？這是產(chǎn)品經(jīng)理終極命題。

 

可見，除了執(zhí)行能力以外的所有能力要求（產(chǎn)品，運(yùn)營能力），都是圍繞商業(yè)價值的判斷和實現(xiàn)展開。主要體現(xiàn)商業(yè)能力的包括：市場/用戶調(diào)研分析，市場營銷，運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，商務(wù)溝通，市場分析能力等。發(fā)現(xiàn)可落地的商品價值，并根據(jù)該產(chǎn)品的現(xiàn)狀進(jìn)行合適的設(shè)計，最大化該產(chǎn)品的商業(yè)價值。更高段位的產(chǎn)品經(jīng)理，越能發(fā)現(xiàn)并有能力協(xié)調(diào)更多資源，實現(xiàn)更大商業(yè)價值。

 

那么需要培訓(xùn)嗎？John的建議如下：

我建議是可以出去走走，和行業(yè)的前輩溝通交流下，尤其是因為做對了一件事，公司發(fā)展非常快，被推到這個崗位上的產(chǎn)品經(jīng)理就應(yīng)該多出去交流下。有些產(chǎn)品總監(jiān)的私房課或許就能適合你。

 

至此，解答了第一個問題——“什么階段的產(chǎn)品經(jīng)理是需要培訓(xùn)的？”總結(jié)下：產(chǎn)品經(jīng)理工作2年內(nèi)且非常迷茫的、產(chǎn)品經(jīng)理工作8年以上且找不到方向的。可以去看看培訓(xùn)課程。

 

接下來再來看看第二個問題——“找什么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)什么課程呢？”

 

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)咱就不推薦了。培訓(xùn)課程的大綱，John建議重點看：

• 如果您是在轉(zhuǎn)崗/入行階段和新人階段（1~2年）——應(yīng)該重點培訓(xùn)從“產(chǎn)品模塊→功能清單→功能流程→產(chǎn)品原型→PRD”的整體細(xì)節(jié)和流程。那么關(guān)注的點就應(yīng)該跟著項目一步步去實操落地。您最后結(jié)課的目標(biāo)應(yīng)該是看到任何的產(chǎn)品都能做到拆解清晰，任何的產(chǎn)品功能都能轉(zhuǎn)化成清晰無遺漏的PRD；

• 如果您在成長階段（2~5年）——應(yīng)該重點培訓(xùn)產(chǎn)品框架的搭建。能把您看到的任何產(chǎn)品通過業(yè)務(wù)流程梳理成產(chǎn)品架構(gòu)，從產(chǎn)品架構(gòu)中整理產(chǎn)品模塊，鍛煉從全局看產(chǎn)品的能力。另外，項目管理也是您應(yīng)該關(guān)注的；

• 如果您在沉淀階段（5~8年）和思考階段（8年+）——應(yīng)該重點培訓(xùn)您對產(chǎn)品所處業(yè)務(wù)的思考，從行業(yè)能俯瞰全局產(chǎn)品，來洞察產(chǎn)品的商業(yè)模式和未來的發(fā)展方向。

 

至于挑選培訓(xùn)講師，應(yīng)該是經(jīng)歷實戰(zhàn)過的、且有亮眼項目的講師。至于選擇什么機(jī)構(gòu)，您如果想要培訓(xùn)，也看到了課程大綱，把握不了主意，您可以私信我，我給您中肯的建議。

 

最后一個問題——“達(dá)到怎樣的效果？”

 

其實目的只有一個：能快速在實戰(zhàn)項目中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，跟著項目一起成長，順便在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上走的更遠(yuǎn)。真正的喜歡做產(chǎn)品。

 

寫在結(jié)尾的話：

 

我個人一直不相信產(chǎn)品經(jīng)理是被培訓(xùn)出來的。因為一定是實戰(zhàn)的積累和努力的付出，別妄想通過培訓(xùn)能加速成長，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人。

 

我希望您成為產(chǎn)品經(jīng)理，因為您在這崗位上歷練后，能看得更遠(yuǎn)；我又不希望您成為產(chǎn)品經(jīng)理，因為真的是需要熱情和努力，這崗位真的很傷神（主要是又多了競爭對手了）。

 

加油吧。

 

可以幫John轉(zhuǎn)發(fā)和在看下。感謝！John每篇文章必將經(jīng)得起時間的檢驗。

我怕以后金主爸爸都不投廣告了。哈哈哈哈……可以留言你的想法，必回。

（彩蛋）拿到一個問題，John一般是這么分析的：

1.明確及理解問題

2.拆分及定位問題

3.提出解決方案

4.總結(jié)問題