產(chǎn)品經(jīng)理成長系列（一）——開山篇

未來的一段時(shí)間，我打算把自己在產(chǎn)品經(jīng)理方面積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及一些心得進(jìn)行總結(jié)，并以連載文章的形式分享出來，文章題目就叫《產(chǎn)品經(jīng)理成長系列》。為什么會(huì)想到寫這樣一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理成長系列呢？

第一，自己在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上已經(jīng)有5年以上，是時(shí)候?qū)⒆约旱闹R(shí)結(jié)構(gòu)做個(gè)梳理。既能發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)中不足的地方，也能進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，以便未來更好的進(jìn)行提升。

第二，將自己在產(chǎn)品經(jīng)理方面的知識(shí)進(jìn)行梳理和分享，也能更好的幫助一些需要入門產(chǎn)品崗位的人和初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。

第三，能夠?qū)ψ约簩I(yè)的能力進(jìn)行背書，得到更多人的認(rèn)可。

《產(chǎn)品經(jīng)理成長系列》會(huì)按照一個(gè)產(chǎn)品從無到有這樣一條線來逐步遞進(jìn)，逐層的介紹產(chǎn)品經(jīng)理的技能。在開山篇中先帶領(lǐng)大家看看文章系列的主要架構(gòu)。

發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)

王慧文在清華大學(xué)《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理課》上曾經(jīng)說過，產(chǎn)品經(jīng)理真正的核心競爭力只有2個(gè)：一是發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力，真正的機(jī)會(huì)來的時(shí)候很容易做出成果，而機(jī)會(huì)沒有來的時(shí)候是怎么做都不容易出成果的。二是持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步的能力。

雷軍曾經(jīng)說過“站在風(fēng)口上，豬也能飛起來”。有時(shí)產(chǎn)品的失敗，不是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員不夠優(yōu)秀，也不是因?yàn)樗麄儾粔蚺?，而是因?yàn)檫x擇了錯(cuò)誤的市場。從一個(gè)偽需求出發(fā)，出來的產(chǎn)品必然是無法得到用戶喜歡的。

用戶調(diào)研

產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品時(shí)一定要避免陷入自嗨的地步，不要把自己的需求想成就是用戶需求，這就要求產(chǎn)品經(jīng)理站在用戶視角來做產(chǎn)品，用戶視角最好的方式就是用戶調(diào)研。但是做用戶調(diào)研并不是一味的去跟著用戶想法來，而是要去引導(dǎo)用戶進(jìn)行表達(dá)，并且產(chǎn)品經(jīng)理要從中判斷出用戶的真實(shí)意圖。

用戶調(diào)研應(yīng)該是貫穿于產(chǎn)品的各個(gè)生命周期里。產(chǎn)品設(shè)計(jì)前，要去調(diào)研來驗(yàn)證自己發(fā)現(xiàn)的市場需求；MVP測試時(shí)，要去驗(yàn)證用戶需求是否真實(shí)存在，用戶是否準(zhǔn)確表達(dá)了自己的需要；產(chǎn)品上線后，要去調(diào)研用戶使用產(chǎn)品的真實(shí)感受，便于后期產(chǎn)品進(jìn)行迭代。

需求分析

產(chǎn)品經(jīng)理在用戶調(diào)研階段會(huì)搜集到用戶的很多想法、建議等等，但其中有很多卻是無效的，要么是不符合絕大多數(shù)用戶利益，要么是現(xiàn)在技術(shù)無法實(shí)現(xiàn)，要么是實(shí)現(xiàn)成本過高。所以，產(chǎn)品經(jīng)理要去過濾用戶的表達(dá)內(nèi)容，這就是需求分析。

需求分析，就是挖掘和提煉用戶需求，找到用戶真正的需求，并把用戶需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求的過程。需求分析也是伴隨著產(chǎn)品各個(gè)生命周期的。

產(chǎn)品規(guī)劃

很多產(chǎn)品會(huì)說，產(chǎn)品規(guī)劃是產(chǎn)品總監(jiān)的任務(wù)，產(chǎn)品經(jīng)理只要做好功能設(shè)計(jì)就好了。全面的產(chǎn)品規(guī)劃可能是老板和總監(jiān)的活，他們需要根據(jù)市場，并結(jié)合自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)，來制定出滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品遠(yuǎn)景目標(biāo)、相應(yīng)戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)的過程。

但其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作也是會(huì)涉及到產(chǎn)品規(guī)劃，這個(gè)方面可能更多是產(chǎn)品功能層面的規(guī)劃，比如產(chǎn)品會(huì)員體系。

產(chǎn)品規(guī)劃需要產(chǎn)品經(jīng)理能夠具備戰(zhàn)略性思維、系統(tǒng)性思維、大局觀等等。

MVP測試

MVP是最小化可實(shí)行產(chǎn)品。簡單地說，就是指開發(fā)團(tuán)隊(duì)通過提供最小化可行產(chǎn)品獲取用戶反饋，并在這個(gè)最小化可行產(chǎn)品上持續(xù)快速迭代，直到產(chǎn)品到達(dá)一個(gè)相對穩(wěn)定的階段。

MVP的重點(diǎn)并不是創(chuàng)造更精簡的產(chǎn)品。它是為了讓App的最基礎(chǔ)版本或概念給用戶使用。通過這種方式，產(chǎn)品經(jīng)理可以在早期收集到有價(jià)值的用戶反饋，再根據(jù)反饋來調(diào)整產(chǎn)品，從而將產(chǎn)品正確地塑造成最終想要的版本。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)包含了很多方面，諸如業(yè)務(wù)邏輯、功能流程、產(chǎn)品架構(gòu)、功能設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)（驗(yàn)證）等等。

在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，產(chǎn)品經(jīng)理首先要清楚用戶的需求。在何時(shí)何地，誰在哪個(gè)場景下遇到了什么困難，需要采取什么樣的措施來解決。確定好了之后，再根據(jù)用戶需求來進(jìn)行設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品跟進(jìn)

產(chǎn)品跟進(jìn)準(zhǔn)確來說應(yīng)該叫項(xiàng)目管理。為什么這邊不把它稱之為項(xiàng)目管理呢？因?yàn)轫?xiàng)目管理也是一個(gè)很復(fù)雜的流程，一些大公司甚至?xí)袑Ｂ毴藛T來擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，所以這邊只會(huì)介紹產(chǎn)品經(jīng)理對于項(xiàng)目管理的一些知識(shí)。

在產(chǎn)品迭代中，產(chǎn)品經(jīng)理要負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)周期和進(jìn)度的把控，進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào)和溝通，最終保證新版本按時(shí)上線。

數(shù)據(jù)分析

除了用戶調(diào)研外，數(shù)據(jù)分析也是一種發(fā)現(xiàn)用戶需求的辦法。通過數(shù)據(jù)，產(chǎn)品經(jīng)理能夠發(fā)現(xiàn)用戶對不同功能、不同頁面的使用行為情況，并為產(chǎn)品迭代提供數(shù)據(jù)支撐。

無論是產(chǎn)品、還是運(yùn)營，都需要具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，對用戶行為數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析、評(píng)估甚至預(yù)測。

版本迭代

羅馬不是一天建成的，許多APP的初版都是很簡陋的，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理不斷的進(jìn)行產(chǎn)品版本迭代?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品講的就是小步快跑、快速迭代、敢于試錯(cuò)。

產(chǎn)品分析/競品分析

產(chǎn)品經(jīng)理的核心競爭力就是發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)的能力。要去尋找未被滿足的市場，就要去分析和對比目前市場中競爭對手的業(yè)務(wù)范圍。

競品分析則是從多維的角度對比需求表現(xiàn)的好壞，從中汲取營養(yǎng)使自身產(chǎn)品保持核心競爭力。產(chǎn)品分析與競品分析最大的區(qū)別在于一個(gè)以功能為導(dǎo)向，一個(gè)以產(chǎn)品為導(dǎo)向。競品分析是橫向的，產(chǎn)品分析是縱向的，所以可以對產(chǎn)品進(jìn)行深度分析。

其它

產(chǎn)品經(jīng)理還涉及到其它一些技能，比如：同理心、溝通能力、技術(shù)層面的理解。

同理心，即設(shè)身處地對他人情緒和情感的認(rèn)知性覺知、把握與理解。同理心強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理，能夠拋開自己對世界的假設(shè)，站在用戶的角度思考問題和需求。

未來的一段時(shí)間，我將會(huì)重點(diǎn)介紹產(chǎn)品經(jīng)理的這些技能。大家如果對其感興趣，可以幫點(diǎn)贊或點(diǎn)擊文章底部的廣告，你們的支持是我分享的最大動(dòng)力。若你們還有需要補(bǔ)充的，歡迎在文章底部進(jìn)行留言。