產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)系列(八)——產(chǎn)品版本跟進(jìn)

之所以稱之為產(chǎn)品版本跟進(jìn)，而不是項(xiàng)目管理。是因?yàn)轫?xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)的職能，對(duì)于項(xiàng)目管理，我最多只能算是入門者，遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱不上精通。一般來(lái)說(shuō)，很多互聯(lián)網(wǎng)公司是沒(méi)有項(xiàng)目管理人員的，這時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品leader，理應(yīng)要對(duì)產(chǎn)品版本整體負(fù)責(zé)。其次，即使公司配置了項(xiàng)目經(jīng)理，但他們的精力集中在對(duì)資源的管理上，對(duì)業(yè)務(wù)的理解普遍不深入。所以產(chǎn)品經(jīng)理還需要把控產(chǎn)品版本。有高度、能落地、可執(zhí)行，是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)。版本跟進(jìn)不到位，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品上線延期。這樣來(lái)看，產(chǎn)品經(jīng)理跟進(jìn)版本是為了在規(guī)定時(shí)間，按照版本需求功能計(jì)劃，高質(zhì)量的交付產(chǎn)品上線。產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品版本的跟進(jìn)，主要涉及三個(gè)階段：需求評(píng)審階段、研發(fā)階段、上線階段。需求評(píng)審階段需求評(píng)審時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理要將功能需求準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員，該粗的地方粗，該細(xì)的地方要細(xì)。如果需求傳達(dá)出現(xiàn)了偏差，那么產(chǎn)品質(zhì)量也就無(wú)法得到保證。評(píng)審結(jié)束后，開(kāi)發(fā)要將需求進(jìn)行拆解，確認(rèn)開(kāi)發(fā)順序，并預(yù)估工作量及上線時(shí)間。如果超出了時(shí)間周期，要么提高工作效率，要么加班，要么移出部分需求。在這一階段，產(chǎn)品經(jīng)理輸出的文檔主要是產(chǎn)品原型，包含了需求文檔、業(yè)務(wù)流程等等。關(guān)于需求以及產(chǎn)品原型相關(guān)的內(nèi)容，自己在之前的產(chǎn)品系列文章中已經(jīng)著重介紹過(guò)了，這邊就不再多說(shuō)。研發(fā)階段在這一時(shí)期，產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)是跟進(jìn)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的每日完成情況，前后端需求都要同步。產(chǎn)品經(jīng)理一定要在此版本的開(kāi)發(fā)跟進(jìn)任務(wù)和下個(gè)版本的需求任務(wù)上尋找平衡，如果跟進(jìn)不到位很可能出現(xiàn)產(chǎn)品上線延期和產(chǎn)品功能出現(xiàn)偏差。導(dǎo)致延期和功能偏差的主要原因有：開(kāi)發(fā)人員對(duì)需求的理解有偏差、需求出現(xiàn)了變更、團(tuán)隊(duì)溝通不暢、團(tuán)隊(duì)成員能力不夠或積極性不足、工期預(yù)估過(guò)于樂(lè)觀。對(duì)于需求理解偏差，這要求產(chǎn)品經(jīng)理的原型和需求文檔要相對(duì)完善，需求評(píng)審時(shí)要能準(zhǔn)確傳達(dá)至相關(guān)業(yè)務(wù)人員。在研發(fā)過(guò)程中，產(chǎn)品經(jīng)理也要及時(shí)的和成員溝通。變更需求。需求變更在一定程度上是不可避免的，有的是老板臨時(shí)加的需求，有的是產(chǎn)品經(jīng)理前期考慮不充分，有時(shí)是開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品方案無(wú)法實(shí)現(xiàn)等等。這塊沒(méi)有捷徑，需要產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品需求的理解做到足夠深入。團(tuán)隊(duì)成員溝通問(wèn)題，可以采用每日站立會(huì)的形式。成員之間互相同步一下昨天完成了什么，今天即將做什么，完成任務(wù)的過(guò)程中有沒(méi)有遇到困難，以及有沒(méi)有需要協(xié)調(diào)的資源。開(kāi)發(fā)人員在預(yù)估工期時(shí)，除了要以歷史版本開(kāi)發(fā)情況作為參考系之外，還要加上團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力來(lái)綜合評(píng)估。產(chǎn)品經(jīng)理不能把開(kāi)發(fā)預(yù)估的時(shí)間直接當(dāng)做產(chǎn)品上線時(shí)間，還需要考慮相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素。這邊所指的研發(fā)包含了產(chǎn)品測(cè)試階段。在進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理要主要跟進(jìn)的是bug情況，哪些是此版本必須要解決的，哪些是放到下個(gè)版本優(yōu)化的，哪些是無(wú)需理會(huì)的。在研發(fā)階段，產(chǎn)品經(jīng)理主要使用和跟蹤的文檔包含：產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告。