產品經理成長系列（二）——發(fā)現(xiàn)市場機會
王慧文在清華大學的《互聯(lián)網(wǎng)產品管理課》上說過：真正的核心競爭力只有兩個，發(fā)現(xiàn)機會的能力和持續(xù)學習進步的能力。真正的機會來的時候很容易做出成果，而機會沒有來的時候是怎么做都不容易出成果的。
創(chuàng)新或者創(chuàng)業(yè)成功的三個要素：天時、地利、人和，其中天時就是市場，要選擇未來有前景的市場領域。并且在這三者中，天時是最重要的，如果選錯了賽道，再多的努力都是白費，再好的資源和團隊也無濟于事。比如：在千團大戰(zhàn)中，為什么最后是美團成功了？剛開始時，窩窩團無論是營收還是用戶規(guī)模上，都比美團要高。但窩窩團選擇了錯誤的方向，它選擇了實物零售團購領域，這恰恰是淘寶最擅長的領域。后來證明，淘寶推出聚劃算后，實物零售團購基本就是它一家獨大了。反觀美團，一直堅守在服務團購領域。這也是為什么我們常說“選擇比努力更重要”、“站在風口上，豬也能飛”。
那么如何來發(fā)現(xiàn)市場中可能存在的機會呢？有這樣幾種方法：
1.提高效率和降低成本
主要有兩個切入點：效率、成本。分析市場中，是否存在能極大提升效率和極大降低成本的地方。除了能夠提升效率和降低成本外，還需要“極大”，因為只有極大，用戶新體驗帶來的額外的價值才能覆蓋替換的成本。用俞軍總結的公式來表示就是，用戶價值=新體驗-舊體驗-替換成本。
如果說提高效率和降低成本是創(chuàng)新的本質，那么技術、渠道、流程、重組、市場就是創(chuàng)新的元素。
從歷史看來，最大的市場機會來源于技術創(chuàng)新，技術創(chuàng)新既可能大幅提升效率，也可能降低成本。比如，在17世紀之前，人與人之間的通信可能就需要花費數(shù)日以及更長的時間。電話的發(fā)明創(chuàng)造，極大提升了人們的溝通效率、降低了時間成本?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，是對信息間流動效率的又一次極大提升。當新技術被發(fā)明出來后，一定要想辦法看看能否推動產業(yè)重構。
商業(yè)價值方面有兩種：創(chuàng)造價值和傳遞價值。如果說新技術主要在于創(chuàng)造價值，那么渠道的創(chuàng)新主要就是傳遞價值。傳遞價值是指把產品傳遞到消費者手中，比如外賣服務，就是將食物從餐館送到用戶手中。對于用戶現(xiàn)有獲取物品和服務的鏈路上，能否減少鏈路或重構鏈路，以提高用戶獲取的效率。京東相比于淘寶，一個非常大的優(yōu)勢就在它的物流方面。京東通過自建物流體系，提供給了用戶更快、更省心、更安全的快遞服務。
流程在這邊主要是指企業(yè)內部流程。內部流程是指企業(yè)通過優(yōu)化其組織架構，來實現(xiàn)成本控制、品質控制類的目的，以此來提高自身競爭力。聯(lián)想曾經說過其成功的訣竅就兩件：提高產品對用戶的價值、降低產品成本。在這其中聯(lián)想就做了很多次組織結構的調整，比如1994年，聯(lián)想微機事業(yè)部的成立，改變了多頭管理的狀況，將電腦的研發(fā)、生產、銷售集中到一個部門去操作。原來涉及到微機業(yè)務的20多個部門300多人被簡化設置為6個大部120多人。
重組，通過各元素之間的重新組合進行創(chuàng)新?，F(xiàn)在火熱的產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就是將互聯(lián)網(wǎng)技術融合應用到各個產業(yè)中。比如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就是用互聯(lián)網(wǎng)技術提升工業(yè)生產創(chuàng)造的效率。
任何一項技術或產品應用，在一段時期或一定區(qū)域內，必然存在著天花板，這個時候我們可以去尋找那些未被滿足的用戶群體?，F(xiàn)在很多的中國企業(yè)都在不約而同的出海，積極的尋找海外市場，比如字節(jié)頭條、小米、華為等等。那是因為國內的市場相對已經飽和，人口紅利已經消失，企業(yè)去海外尋找新的增長點。
2.關注變化
改變意味著機遇。如果事物處于相對穩(wěn)定狀態(tài)甚至一成不變的話，那對普通人來說可能永遠找不到突破的切入點。移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，讓挑戰(zhàn)QQ社交霸主地位成為了可能。同樣的，如果不存在變化，有存在能夠挑戰(zhàn)微信社交霸主地位的嘛？我想很難，因為打敗微信的絕對不是另外一個微信。具體可以從下面幾個角度來發(fā)現(xiàn)存在可能的變化趨勢。
a.政策。可以這么說，政策的變化是對企業(yè)影響最深遠的。前段時間，國家發(fā)布的《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》中，明確提出了未來重點鼓勵的發(fā)展對象：信息技術、生物技術、新能源、新材料、高端裝備、新能源汽車、綠色環(huán)保、航空航天、海洋裝備。重點打造的產業(yè)，意味著國家未來會進行相關政策和資源的傾斜。進入這些行業(yè)，企業(yè)成功的機會可能會更大，但也要防止由于競爭者過多而出現(xiàn)紅海市場。
b.技術。技術對市場的改變是最具顛覆性的。企業(yè)一定要抓住新技術的市場紅利，將新技術產品化、商業(yè)化，將新技術盡快應用到原先的產品生產創(chuàng)造中，不然很可能就被市場所拋棄。移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，讓百度逐漸跌出了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的第一梯隊。
c.人們的生活水平和消費理念。這幾年聽到最多的詞就是消費升級、消費降級、下沉市場。拼多多的崛起，主要來源于，一是微信的生態(tài)，二是智能手機的普及。智能手機成本的大幅下降，使得大量的中老年群體也能夠使用。智能手機的普及，對于他們也產生了網(wǎng)購的需求，而淘寶的學習和使用成本又很高，于是基于微信生態(tài)的拼多多開始崛起。
3.尋找用戶痛點
痛點就是讓目標用戶付出某種行動的最大阻礙。用戶的痛點，就是我們的機會。發(fā)現(xiàn)用戶痛點并去解決它，這樣你就成功了。那么如何去發(fā)現(xiàn)用戶痛點呢？這里介紹一下李叫獸的“痛點定位圖”的方法。
在痛點定位圖中，橫軸表示使用產品的全部過程，縱橫表示影響用戶行為的關鍵因素。讓我以淘寶為例來畫出痛點定位圖。
從痛點定位圖來說，我們可以從橫向和縱向兩個方面來尋找用戶痛點。
縱向上，尋找阻礙用戶的最大因素。比如成本，現(xiàn)在越來越多的中老年開始擁有智能手機，那么這部分用戶群體能否學會使用淘寶。如果能學會，他們是否愿意付出這些學習成本。這些阻礙就是你能夠去改進的地方。
橫向上，看看用戶使用產品階段還有沒有機會。比如在產品搜索上，現(xiàn)在商品的sku越來越多，用戶的選擇上也就變多了，不可能把所有的商品都一股腦的推給用戶 ，那在這上面是否也存在可以切入的點，比如可以從社交關系鏈、機器推薦等方面來考慮。
以上，是我對如何發(fā)現(xiàn)市場機會的理解，歡迎大家留言討論。