客棧優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理采訪實(shí)錄 | 淺談項(xiàng)目管理
ZIAN
是軟件研發(fā)人員出身，從事過(guò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)，前端設(shè)計(jì)，后端服務(wù)器架構(gòu)等多方面的軟件開(kāi)發(fā)工作。經(jīng)歷多個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)，規(guī)劃到執(zhí)行，監(jiān)控以及收尾過(guò)程。有了想去創(chuàng)業(yè)，幫朋友去做項(xiàng)目的想法，便在網(wǎng)上尋找項(xiàng)目。
一方面想提升自己的管理能力，另一方面想擴(kuò)大自己的人脈資源。
后來(lái)網(wǎng)上搜到了程序員客棧，正好在招項(xiàng)目經(jīng)理。
就投簡(jiǎn)歷過(guò)來(lái)了~
所以，在客棧遠(yuǎn)程項(xiàng)目經(jīng)理，這兩個(gè)方面有所發(fā)展嗎？
當(dāng)然 覺(jué)得收獲不止這些
首先管理能力的方面：
這種虛擬化團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程協(xié)助的這種辦公方式與集中辦公的方式相比。可能對(duì)管理能力的要求會(huì)更高一些。
比如說(shuō)集中辦公，可能在溝通成本上就會(huì)非常的少。但是這種遠(yuǎn)程或者虛擬團(tuán)隊(duì)的。溝通就會(huì)顯得特別的重要，在客站這邊工作了一段時(shí)間。覺(jué)得自己在首先在溝通的能力上面包括在協(xié)調(diào)人與人之間以及事情一些風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題都有了一些比較大的提高。
其實(shí)這種遠(yuǎn)程協(xié)助的辦公的方式。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的組織者來(lái)說(shuō)，或者是說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品的擁有者來(lái)說(shuō)：人與人之間的軟技能是顯得尤為重要的。因?yàn)樵诩修k公的團(tuán)隊(duì)方式里面是會(huì)有一些人與人之間的情感的信任，包括一些工作以外的一些交集。這些會(huì)反哺你工作之間的一些關(guān)系。
但是遠(yuǎn)程的辦公就是人與人之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的這種溝通方式。我們聊天是看不到表情，也感受不到語(yǔ)氣的，所以這對(duì)項(xiàng)目的管理者來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。
然后再加上大家都是全國(guó)來(lái)自全國(guó)各地的。無(wú)論是生活方式、交流方式、溝通方式、開(kāi)發(fā)方式；或者一些生活習(xí)慣，或者是說(shuō)工作的節(jié)奏都是千差萬(wàn)別的。
所以說(shuō)啊，要能把這些人和資源聚合在一起然后完成一個(gè)非常好的項(xiàng)目，其實(shí)我覺(jué)得是非常大的挑戰(zhàn)。
我是覺(jué)得什么樣的人最厲害呢。就是可以團(tuán)結(jié)所有可以團(tuán)結(jié)的力量的那種人是最厲害的。不知道有沒(méi)有看過(guò)海賊王，海賊王里面有一句話就是這樣說(shuō)的：能團(tuán)結(jié)所有的人那個(gè)人是最厲害的。
其實(shí)這個(gè)這方面是說(shuō)通過(guò)這些其實(shí)很能培養(yǎng)個(gè)人的一個(gè)管理的藝術(shù)，這需要很多的一些個(gè)人魅力，包括一些各方面的適合自己性格的一些管理方式。
第二方面可能就是一個(gè)接觸面的一個(gè)問(wèn)題，就是說(shuō)可能會(huì)有更多的機(jī)會(huì)去接觸到更多的客戶。
更多的開(kāi)發(fā)工程師、更多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師包括更多的UI設(shè)計(jì)師。每個(gè)人都會(huì)有每個(gè)人不同的經(jīng)歷，每個(gè)人會(huì)有每個(gè)人不同的想法，通過(guò)客棧的遠(yuǎn)程工作，就可以結(jié)識(shí)不同的人，看到很多不同的想法，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件非常興奮的事情。
從跟每個(gè)人之間的溝通中挖掘出他們一些很奇特的想法，就會(huì)覺(jué)得這個(gè)世界~
其實(shí)之前我們還是太狹隘了，或者說(shuō)很渺小。但是通過(guò)這樣的一個(gè)平臺(tái)，可以讓我最大限度的擴(kuò)展一個(gè)自己的眼界。然后對(duì)以后我的的一些想法，就不會(huì)像之前那么局限。
從中也會(huì)跟一些同行的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行一些管理上面的一些經(jīng)驗(yàn)的分享，包括一些方式交流。也會(huì)從接觸到的開(kāi)發(fā)人員那邊會(huì)學(xué)到一些新的技術(shù)，或者是說(shuō)學(xué)到一些新的工具。還可以從產(chǎn)品人員那邊去學(xué)到一些新的設(shè)計(jì)，新的想法。然后也可以從不同的客戶那邊了解一些市場(chǎng)的情況；包括各個(gè)領(lǐng)域的一些發(fā)展情況，各個(gè)領(lǐng)域的各種想法。
這些東西其實(shí)融合到一起說(shuō)不定以后會(huì)是一份很寶貴的財(cái)富。
那在客棧作為一位項(xiàng)目經(jīng)理，具體負(fù)責(zé)什么呢？
項(xiàng)目經(jīng)理在我的理解來(lái)說(shuō)，從來(lái)就是一個(gè)服務(wù)性的一個(gè)職位，他不是別人理解的那種領(lǐng)導(dǎo)或者說(shuō)是一名指揮。他其實(shí)是為了把這個(gè)項(xiàng)目從頭執(zhí)行到最后圓滿的交付。我覺(jué)得這也是項(xiàng)目經(jīng)理最需要做的事情。
在平臺(tái)上面做項(xiàng)目經(jīng)理的話，就是會(huì)從市場(chǎng)人員那邊拿到項(xiàng)目。
拿到項(xiàng)目以后，然后我們就需要非常快速地去理解這個(gè)行業(yè)的一些特點(diǎn)。然后包括這個(gè)項(xiàng)目的一些特點(diǎn)。
項(xiàng)目經(jīng)理很重要的兩個(gè)職責(zé)，第一個(gè)就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控。
項(xiàng)目里面最導(dǎo)致項(xiàng)目最后不能成功的就是風(fēng)險(xiǎn)。所以說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理要有一個(gè)很敏銳的風(fēng)險(xiǎn)的嗅覺(jué)。當(dāng)你接手一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候立刻就能知道這個(gè)項(xiàng)目有哪些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
當(dāng)簡(jiǎn)單跟市場(chǎng)人員溝通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，或者說(shuō)項(xiàng)目的一些想法的時(shí)候，這時(shí)候?qū)ξ覀儊?lái)說(shuō)心里可能就會(huì)有一些疑惑。然后我們就會(huì)等到直接跟客戶去溝通的時(shí)候，就會(huì)去發(fā)掘這些疑惑到底是怎樣的。
之后我們同時(shí)會(huì)進(jìn)入一個(gè)叫1980需求梳理的一個(gè)階段。然后會(huì)跟一位產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行協(xié)作。產(chǎn)品經(jīng)理主要是深度挖掘客戶的需求、想法，了解商業(yè)模式，知道客戶想要做一個(gè)什么樣的產(chǎn)品。
在這個(gè)階段項(xiàng)目經(jīng)理很重要的就是一個(gè)溝通的管理。我們需要在形成一個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)之后，與客戶方確定我們的溝通方式，因?yàn)闇贤ㄊ沁h(yuǎn)程協(xié)作這種工作方式很重要的一點(diǎn)。我一般來(lái)說(shuō)，會(huì)根據(jù)開(kāi)發(fā)者的一些工作情況還一些工作時(shí)間，然后包括一些客戶的一些習(xí)慣。會(huì)來(lái)安排好以后的溝通計(jì)劃，比如說(shuō)我們會(huì)在固定的時(shí)間去微信聊天也好，語(yǔ)音會(huì)議也好，等。
第二個(gè)方面，其實(shí)我是需要根據(jù)初期產(chǎn)品經(jīng)理跟客戶的溝通以及我自己直接跟客戶的溝通，從中去了解客戶的現(xiàn)狀。
比如說(shuō)客戶現(xiàn)在是處于一個(gè)什么狀態(tài)，是創(chuàng)業(yè)初期還是其他；包括客戶的性格是比較平穩(wěn)還是急躁的。
往往客戶對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目是如何實(shí)施或者是說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品是如何完成的，這個(gè)事情基本上是沒(méi)有太多概念的，很多客戶是外行。然后他們的想法也會(huì)天馬行空。很多地方也不會(huì)根據(jù)自身的情況去考慮。或者是說(shuō)他根本不知道要考慮哪些方面。這個(gè)時(shí)候我們項(xiàng)目經(jīng)理就需要要客戶意識(shí)，就會(huì)跟客戶闡述清楚，如果說(shuō)要做這個(gè)項(xiàng)目，我們需要考慮哪些方面，比如說(shuō)費(fèi)用成本、時(shí)間成本，人力成本、還有這個(gè)項(xiàng)目會(huì)承擔(dān)哪些風(fēng)險(xiǎn)等。
去幫助客戶清楚地了解客棧的一個(gè)整體流程啊，包括這個(gè)產(chǎn)品是通過(guò)一個(gè)什么樣的一個(gè)流程進(jìn)行完成的；然后再每個(gè)流程每個(gè)環(huán)節(jié)需要客戶做什么，我們做什么，讓客戶處于一種很清楚的狀態(tài)。我覺(jué)得一旦某個(gè)事物如果處于未知的狀態(tài)的話，就會(huì)產(chǎn)生兩種極端，一種情況就是說(shuō)把事物想象成自己想象的樣子，但是實(shí)際交付的時(shí)候就會(huì)與自己想象的差距特別大就會(huì)產(chǎn)生糾紛；還有一種情況就是對(duì)項(xiàng)目未知，就會(huì)產(chǎn)生一種恐慌，就會(huì)引起客戶的一些不滿。比如說(shuō)我是客戶在這里做項(xiàng)目，但是我對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度完全一無(wú)所知。就會(huì)想會(huì)不會(huì)有延期啊，會(huì)不會(huì)有些未知的問(wèn)題等等會(huì)有大量的疑問(wèn)。
還一個(gè)就是需要跟產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通。
在篩選產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，我們其實(shí)也需要有一個(gè)簡(jiǎn)單的面試過(guò)程。為了保證這個(gè)項(xiàng)目的成功，包括項(xiàng)目的質(zhì)量。我們必須對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。最好是在相關(guān)行業(yè)，有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)的。在與客戶聊得時(shí)候，也需要產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)引導(dǎo)，而不是只是聽(tīng)從客戶的所有想法和要求。
然后我們這邊根據(jù)客戶的一些想法。然后根據(jù)一些實(shí)際情況、一些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、我們會(huì)給客戶一些適當(dāng)?shù)慕ㄗh。包括客戶對(duì)于客棧工作方式的疑惑，包括客棧這種工作流程上的一些疑惑，包括項(xiàng)目技術(shù)上的一些問(wèn)題。或者是說(shuō)還會(huì)與第三方進(jìn)行協(xié)作的一些東西，這些都是我們項(xiàng)目經(jīng)理需要提前考慮到的。
說(shuō)了這么多，到底軟件開(kāi)發(fā)的流程是啥？好像沒(méi)說(shuō)？是的，這些流程，技術(shù)問(wèn)題，你來(lái)客棧，不必懂！還不知道我們是干啥的？我們服務(wù)中高端程序員以及客戶方，其他繁瑣的事，我們包辦，您只需發(fā)布項(xiàng)目 / 安心開(kāi)發(fā)就好~
平臺(tái)目前依舊在招募優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師以及開(kāi)發(fā)者，歡迎加入程序員客棧的大家庭！
以及有任何想要咨詢的請(qǐng)?zhí)砑游⑿牛簆roginn~
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